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Léa Cao

Informations

lea_cao@hotmail.fr                    Née le 11/12/1996               27 Rue Blavier, 51100 Reims

07.60.78.65.01                           Permis B :En cours               72 Rue Pasteur , 94120 Fontenay-sous-Bois                                                                                                                                                                                              

Formation

20142016

BTS Négociation et Relation Client

Lycée Colbert à Reims
20132014

 Baccalauréat Scientifique

Lycée Pablo Picasso à Fontenay-sous-Bois

Expériences professionnelles

Septembre2016

Chargée d'accueil avec portefeuille  

Société Générale à l'OCDE (Clientèle internationale)

Accueillir, Renseigner, Orienter le client - Répondre aux demandes de la clientèle - Traitement des e-mails et courriers reçu-Traitement des opérations bancaires courantes - Prise de rendez-vous - Gestion des appels téléphoniques.

Commercial : Vente des produits et services bancaires - Conseiller et anticiper les besoins des clients - Développement du portefeuille client.

20142016

Stage BTS

ARCA Assurances

Service commercial: Prospection, reconquête client, mise en place de nouveaux produits, envoie de pub, développement de partenariat, évaluation de la concurrence ...

Gestion des dossiers: création, suivi, relance, encaissement, résiliation ...

juin 2012juil. 2012

Palissage

Champagne J-C Rogé

Compétences

INFORMATIQUES

Word, Open Office, Power point, Excel, Outlook, Bel-Air, URTA, Contact ...

LANGUES

Anglais: Courant             Allemand: Scolaire         Vietnamien: Compréhension

Centre d'intérêt

  • Voyages : Thailande (Annuel), Vietnam, Laos, Ecosse, Espagne, Italie, Tunisie, Egypte, Grèce, Belgique, France...