Kezban Demiryas Bak

Kezban Demiryas Bak

Work History

Work History
Apr 2005 - Aug 2011

Müşteri hizmetleri sorumlu ekip üyesi

IKEA AŞ.

IKEA da çalıştığım pozisyonda, 50 civarındaki kasa çalışanlarının çalışma planlarının oluşturulması, düzenlenmesi ve takibinin yanında bu personellerin bireysel duruşlarının kurumsal kimliğe uyumluluğunun kontrolüne yetkili sorumlu ekip üyesi olarak çalıştım.

Bununla birlikte gün sonunda, günlük tahsilat ve banka raporlarının işlenerek finans birimine aktarılması görevini yürüttüm.

IKEA bünyesinde verilen kurumsal eğitimlerin tamamına katılarak, müşteri ilişkileri, finans, yönetim gibi konularda bilgi ve beceri kazandım.

2002 - 2004

Muhasebe elemanı

As Mali Müşavirlik Bürosu

Genel muhasebe alanında 2 yıl bu firmada çalıştım. Ailevi nedenlerden ötürü çalışmaya ara vermek zorunda kaldım.

Education

Education
Oct 2005 - Present

4. sınıf

Açık Öğretim
1996 - 1999

Kadıköy Ticaret Meslek Lisesi

Skills

Skills

İngilizce

Marmara üniversitesinde katıldığım ingilizce kursunda orta seviye ingilizce derecesi aldım. 

Bilgisayar

Temel ofis programlarını orta seviyede kullanabiliyorum. Mac OS işletim sistemini bir süre kullandım.

Certifications

Certifications
2010 - Present

İş yaşamında liderlik

Bahçeşehir Üniversitesi
2007 - Present

Hizmette Farkı Biz Yaratırız

TEM yönetim geliştrime
2007 - Present

Hizmette Mükemmellik

Sosyal Eğitim Danışmanlık
2011 - Present

Müşteri Hizmetleri

MAPA IKEA

İletişim Bilgileri

Doğum Yeri-Tarihi:

İstanbul - 20.10.1982

Medeni Hali:

Evli

Adres:

Fındıklı mah. İçerenköy Maltepe

Istanbul - Türkiye

Mobil:

507 766 4121

E-mail: 

waterfowl_0109@hotmail.com

References

References

Ahmet ÇELİK