下载PDF

Work experience

Service Phone

Aug 2015Jan 2016

Specialist

负责Team內每周PEP的计算和更新

负责跟踪Specialist各项数据

APO Line Patrol

Aug 2015Aug 2015

Patrol

协助深圳LongHua完成Apple NPI前期的生产准备工作

在短期之内获取大量知识,并进行学习

了解了iPad的生产、包装以及质检的详细流程

Tmall

Nov 2014May 2015

TMall Service

逐一跟进帐期较长的天猫订单,其中包括天猫小二介入订单

汇总并提交每天的退款

负责协调财务、OA以及发票方面的工作

负责联系客户进行退款和追款

与天猫小二进行疑难订单的处理和汇报

与新来的同事分享工作知识

Service Phone

Aug 2014Nov 2014

Specialist

掌握了Apple售后的各种工具

协助统计退换货情况

提升了与客户的沟通能力和解决问题的能力

养成了注重细节的良好习惯

Education

Sep 2010Jun 2014

上海师范大学

专业:资产评估

主修课程:高等数学,线性代数,统计学,资产评估,财务管理,初级、中级、高级财务会计,审计学,经济法,机电工程评估、建筑工程评估等。