Kelly ALVAREZ SALAS

Experiencia profesional

Experiencia profesional
ago 2014 - presente

Facilitador

Person to Person Análisis CA

Realizar diseños instruccionales, adaptar los contenidos a las actualizaciones solicitadas por el cliente, reforzar o agregar dinámicas y el proceso de certificación y facilitar la información al personal previamente seleccionado, para capacitarlos en la mejor atención al cliente, donde se puedan desarrollar las habilidades y destrezas de cada candidato mediante distintas técnicas de aprendizaje para que así tenga el mejor desempeño mientras se encuentre con nosotros en la compañía, además de incentivar al personal a procesos de ascenso y  hacerlos crecer tanto profesional como personalmente, donde todo el conocimiento adquirido no solo pueda ser empleado en las distintas áreas de trabajo, si no también en futuros retos o metas que decidan plantearse.

may 2014 - jul 2014

Ejecutivo de Atención al Cliente

 Vocem Teleservicios 2013 C.A.

Activación de líneas prepago y pospago (CDMA y GSM), verificación de planes y tarifas antes de la activación del mismo, validación de números telefónicos, status de líneas, IMEI, SIMCARD, migración de línea de CDMA a GSM y viceversa, desbloqueos de líneas por robo o perdida.

mar 2013 - abr 2013

Operador de información al elector

CNE (Consejo Nacional Electoral)

Elección presidencial
Suministrar información vía telefónica a los electores con respecto al proceso electoral, ¿Cómo ejercer su derecho al voto?, el centro electoral correspondiente, los candidatos postulados, los partidos políticos, los talleres de capacitación para los miembros de mesa, ubicación de las juntas electorales donde recibirían la credencial y escalar casos con respecto a inconvenientes presentados en el centro de votación.

nov 2012 - dic 2012

Operador de información al elector

CNE (Consejo Nacional Electoral)

Gobernadores y legisladores
Facilitar a los electores información con respecto al proceso electoral, desde ¿Cómo ejercer su derecho al voto?, la diferencia entre el proceso electoral actual y el anterior , los cargos a escoger los candidatos postulados, las boletas electorales, los diferentes partidos políticos, el lugar a asistir para recibir la capacitación, además de explicar las funciones de cada miembro de mesa y la junta electoral de acuerdo al material asignado.

sep 2012 - oct 2012

Operador de información al elector

CNE (Consejo Nacional Electoral)

Elección presidencial 7 de octubre
Suministrar información vía telefónica a los electores con respecto al proceso electoral, ¿Cómo ejercer su derecho al voto?, el centro electoral correspondiente, la mesa y el número de cuaderno donde correspondía colocar la firma y huella, los candidatos postulados, los partidos políticos, los talleres de capacitación para los miembros de mesa, monto a cancelar y fecha del mismo, ubicación de las juntas electorales donde recibirían la credencial y escalar casos con respecto a inconvenientes presentados en el centro de votación.

Formación académica

Formación académica
oct 2010 - presente

Profesor 

Universidad Pedagógica Experimental Libertador – Instituto Pedagógico de Caracas
2006 - 2010

Bachillerato

U.E. Privada “Instituto El Electrón

Título de Bachiller obtenido

2003 - 2006

 Estudios primarios

U.E. Privada El Junkal

Título de Educación Primaria obtenido