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Karine Trillat

  • rue du 12 juillet 1944 01450 cerdon   07/87/60/29/98                                                                                                                                                                                                        41 ans, mariée, deux enfants, permis B, véhicule personne                                                                                                                                                                                        l

responsable de rayon

Summary

                     Compétences commerciales :
-Accueil clients et recherche des besoins
-Présentation, argumentation et conseils sur produits
-Vente, encaissement et tenue de caisse
-Mise en rayon, gestion des stocks, des rayons jardin, plantes, animalerie, bâti et vitrines
-Gestion des commandes fournisseurs et clients
-Connaissance des espèces animales et plantes.

                      Compétences relations clients et téléphonie :
-Relances clients, régulation des paiements, échéancier, mode de règlements, suivie des dossiers, création et gestion des dossiers de crédit.
-Gestion des plannings de livraison.
-Gestion des réclamations clients, collecter et identifier les litiges, préparation des comptes rendu et des actions avec les différents pôles concernés.
-Mises à jour des parcs et fiches clients, régularisation des factures.
-Accueils téléphoniques.

Work experience

20142015

employé de tri et controle qualité du verre

rechoix01
20092012

responsable des rayons bâti et jardin

bricomarché
20082009

agent de caisse, hotesse d'accueil

but
20072008

pératrice sur presse, entretien des locaux

rezdzlet du moulin, rozet
20062007

vendeuse végétaux, animalerie, plein air, caisse

gamm vert
20002002

responsable caisse

babou
19982000

services recouvrement et réclamations

egt france télécom
19971998

employée libre service

carrefour,auchan

Education

19951997

BTSA technico-commercial spécialisation horticole

niveau

19931995

BTA commercialisation des annimaux de compagnie et accessoires

19911993

BEP vente action marchande

Section du texte

loisir : puzzle, bricolage