Karine Trillat

  • rue du 12 juillet 1944 01450 cerdon   07/87/60/29/98                                                                                                                                                                                                        41 ans, mariée, deux enfants, permis B, véhicule personne                                                                                                                                                                                        l
  • karine.boujaldon@orange.fr

responsable de rayon

Résumé

                     Compétences commerciales :
-Accueil clients et recherche des besoins
-Présentation, argumentation et conseils sur produits
-Vente, encaissement et tenue de caisse
-Mise en rayon, gestion des stocks, des rayons jardin, plantes, animalerie, bâti et vitrines
-Gestion des commandes fournisseurs et clients
-Connaissance des espèces animales et plantes.

                      Compétences relations clients et téléphonie :
-Relances clients, régulation des paiements, échéancier, mode de règlements, suivie des dossiers, création et gestion des dossiers de crédit.
-Gestion des plannings de livraison.
-Gestion des réclamations clients, collecter et identifier les litiges, préparation des comptes rendu et des actions avec les différents pôles concernés.
-Mises à jour des parcs et fiches clients, régularisation des factures.
-Accueils téléphoniques.

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
2014 - 2015

employé de tri et controle qualité du verre

rechoix01
2009 - 2012

responsable des rayons bâti et jardin

bricomarché
2008 - 2009

agent de caisse, hotesse d'accueil

but
2007 - 2008

pératrice sur presse, entretien des locaux

rezdzlet du moulin, rozet
2006 - 2007

vendeuse végétaux, animalerie, plein air, caisse

gamm vert
2000 - 2002

responsable caisse

babou
1998 - 2000

services recouvrement et réclamations

egt france télécom
1997 - 1998

employée libre service

carrefour,auchan

Formation

Formation
1995 - 1997

BTSA technico-commercial spécialisation horticole

niveau

1993 - 1995

BTA commercialisation des annimaux de compagnie et accessoires

1991 - 1993

BEP vente action marchande

Section du texte

loisir : puzzle, bricolage