Karine Piron

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
mar. 2015 - oct. 2015

Night Auditor

Relais & Château Le Moulin de L'Abbaye de Brantôme
  • Accueil des clients pendant leur séjour pour les arrivées tardives

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Nettoyage de la salle de restaurant, mise en place du buffet petit déjeuner, et dressage de la salle de restauration

  • Lavage, séchage et calandrage du linge de l'Hôtel et calandrage des nappes et serviettes du restaurant

nov. 2014 - nov. 2014

Réceptionniste et serveuse

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Correspondance hôtelière

  • Service restauration du midi et du soir, selon horaire du planning

fév. 2014 - août 2014

Responsable hébergement de deux résidences

SARL LES COTES Tignes Le Lac
  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Prises des réservations et gestions des stocks et mises en ligne des appartements sur internet

  • Comptabilité, tenue de caisse, mise à jour des tableaux excell de chiffres d'affaires

  • Tenue et factures des Taxes de séjour mensuelles

  • Préparations des dossiers clients ( création des factures manuellement, des forfaits de skis, locations du matériel de skis pour les clients)

  • Accueil de la clientèle, informations sur les résidences, sur la station

  • Relance et règlement des soldes des factures clients

  • gestion du personnel de nettoyage et organisation de leur planning

  • Intervention et petite maintenance dans les résidences

avr. 2013 - sept. 2013

Responsable Accueil

Camping *** de La Base Nautique de Trémolat

  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Renseignements relatifs aux locations d'emplacement de camping et de Mobil Homes

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

  • Plannings quotidiens des employés du Site

  • Service au restaurant de la Pyramide, réception des groupes

  • Organisation

nov. 2012 - fév. 2013

Réceptionniste tournante

Hôtel Royal Mirabeau 4 étoiles- Aix Les Milles
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

    Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

    Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

    Correspondance hôtelière

avr. 2012 - sept. 2012

Responsable Accueil

Camping *** de La Base Nautique de Trémolat
  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Renseignements relatifs aux locations d'emplacement de camping et de Mobil Homes

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

  • Plannings quotidiens des employés du Site

  • Service au restaurant de la Pyramide, réception des groupes

  • Organisation et mise en place de la salle, service à l'assiette

avr. 2007 - avr. 2012

Agent de réservations

HôtelHoliday Inn Prado 4 étoiles - Marseille
  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Correspondance hôtelière

  • Renseignements relatifs aux locations de chambres, tarifs

  • Gestion des free sales (tours operator et prestataires)

  • Mise en place d’allotement sur l’intranet holidex

avr. 2002 - avr. 2007

Réceptionniste

Hôtel Holiday Inn Prado 4 étoiles - Marseille
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

fév. 2002 - avr. 2002

Réceptionniste

Hôtel Restaurant St Christophe 3 étoiles - Calvi (Corse)
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Réservations pour l’hôtel et le restaurant

  • Planification de l’occupation des chambres à la réservation

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

Formation

Formation
juil. 2001 - fév. 2002

Formation en réception

AFPA de Istres
sept. 1991 - juin 1994

Deug de Droit

IEJE de Périgueux
sept. 1988 - juin 1991

Lycée Maine de Biran

Compétences

Compétences
8
Langues
  • Anglais courant très bon niveau

    • Allemand niveau scolaire

8
Informatique 
  • Logiciels hôteliers; Véga,Winhotel, Idpms Hotel Concept(logiciel de gestion hôtelière interne au groupe Alliance), Internet , Word, Excel, Outlook,

  • Logiciel Unicamp ( logiciel de gestion pour l'hôtellerie de plein air)

8
Véhicule Personnel (Permis B)