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Karine Piron

Work experience

Mar 2015Oct 2015

Night Auditor

Relais & Château Le Moulin de L'Abbaye de Brantôme
  • Accueil des clients pendant leur séjour pour les arrivées tardives

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Nettoyage de la salle de restaurant, mise en place du buffet petit déjeuner, et dressage de la salle de restauration

  • Lavage, séchage et calandrage du linge de l'Hôtel et calandrage des nappes et serviettes du restaurant

Nov 2014Nov 2014

Réceptionniste et serveuse

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Correspondance hôtelière

  • Service restauration du midi et du soir, selon horaire du planning

Feb 2014Aug 2014

Responsable hébergement de deux résidences

SARL LES COTES Tignes Le Lac
  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Prises des réservations et gestions des stocks et mises en ligne des appartements sur internet

  • Comptabilité, tenue de caisse, mise à jour des tableaux excell de chiffres d'affaires

  • Tenue et factures des Taxes de séjour mensuelles

  • Préparations des dossiers clients ( création des factures manuellement, des forfaits de skis, locations du matériel de skis pour les clients)

  • Accueil de la clientèle, informations sur les résidences, sur la station

  • Relance et règlement des soldes des factures clients

  • gestion du personnel de nettoyage et organisation de leur planning

  • Intervention et petite maintenance dans les résidences

Apr 2013Sep 2013

Responsable Accueil

Camping *** de La Base Nautique de Trémolat

  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Renseignements relatifs aux locations d'emplacement de camping et de Mobil Homes

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

  • Plannings quotidiens des employés du Site

  • Service au restaurant de la Pyramide, réception des groupes

  • Organisation

Nov 2012Feb 2013

Réceptionniste tournante

Hôtel Royal Mirabeau 4 étoiles- Aix Les Milles
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

    Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

    Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

    Correspondance hôtelière

Apr 2012Sep 2012

Responsable Accueil

Camping *** de La Base Nautique de Trémolat
  • Traitement des appels téléphoniques, mail et fax

  • Renseignements relatifs aux locations d'emplacement de camping et de Mobil Homes

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

  • Plannings quotidiens des employés du Site

  • Service au restaurant de la Pyramide, réception des groupes

  • Organisation et mise en place de la salle, service à l'assiette

Apr 2007Apr 2012

Agent de réservations

HôtelHoliday Inn Prado 4 étoiles - Marseille
  • Traitement des appels téléphoniques, mails, fax

  • Correspondance hôtelière

  • Renseignements relatifs aux locations de chambres, tarifs

  • Gestion des free sales (tours operator et prestataires)

  • Mise en place d’allotement sur l’intranet holidex

Apr 2002Apr 2007

Réceptionniste

Hôtel Holiday Inn Prado 4 étoiles - Marseille
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Planification de l’occupation des chambres

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

Feb 2002Apr 2002

Réceptionniste

Hôtel Restaurant St Christophe 3 étoiles - Calvi (Corse)
  • Accueil des clients pendant leur séjour

  • Réservations pour l’hôtel et le restaurant

  • Planification de l’occupation des chambres à la réservation

  • Comptabilité quotidienne (ouverture et fermeture de caisse)

  • Encaissements des notes et contrôle des paiements différés

Education

Jul 2001Feb 2002

Formation en réception

AFPA de Istres
Sep 1991Jun 1994

Deug de Droit

IEJE de Périgueux
Sep 1988Jun 1991

Lycée Maine de Biran

Skills

8
Langues
  • Anglais courant très bon niveau

    • Allemand niveau scolaire

8
Informatique 
  • Logiciels hôteliers; Véga,Winhotel, Idpms Hotel Concept(logiciel de gestion hôtelière interne au groupe Alliance), Internet , Word, Excel, Outlook,

  • Logiciel Unicamp ( logiciel de gestion pour l'hôtellerie de plein air)

8
Véhicule Personnel (Permis B)