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Karen Cerfogli

Supervisor at Gromart S.p.A. - Grom - il gelato come una volta

Education

Jun 2014Jun 2015

Pre-advance Japanese Level Certificate

Kai Japanese School  (Tokyo)

Dopo un corso intensivo di un anno presso una scuola di lingua Giapponese a Tokyo ho ottenuto il certificato "pre-advance Japanese Level" emesso da Kai Japanese School.

20072013

Lingue Mercati e culture dell'Asia

Università di Bologna

Studio di discipline economiche aziendali e di marketing combinate con lo studio della lingua e della cultura giapponese.

Tesi di laurea: " Shikoku Henro: Pellegrinaggio degli 88 templi sull'isola di Shikoku in Giappone"

Jan 2010Jul 2010

Asian studies

Leiden Universiteit (Olanda)

Erasmus presso la facoltà di studi orientali dell'Università di Leiden in Olanda.

20022007

Perito commerciale e corrispondente in lingue estere.

Istituto superiore Cavazzi (Pavullo)

Analisi e confronto dell'economie mondiali.Studio di tre lingue straniere: Tedesco, Francese, Inglese.

20042005

AFS Exchange Program USA

Grafton High School  (USA)

Grazie alla borsa di studio "AFS exchange students" all'eta` di 15 anni ho vissuto per un anno negli Stati Uniti in una famiglia americana. Esperienza che mi ha permesso non solo di imparare l'Inglese ma ,soprattutto, di acquisire ottime capacita' di adattamento a uno stile di vita diverso

Work experience

20112015

Supervisor

Grom S.p.A Bologna/ New York
  • Fornire un servizio clienti eccellente.
  • Responsabile di operazioni di cassa e di amministrazione.
  • Assicurare che i clienti siano soddisfatti del servizio offerto e adottare misure per correggere eventuali problemi.
  • Formazione e inserimento del nuovo staff, al fine di massimizzare le prestazioni del team di lavoro.
  •  Grazie alla mia prestazione in Italia sono stata trasferita a New York per collaborare con il punto vendita americano 4 mesi.
20152015

Barista

Sky High Juice bar (Tokyo)
  • Fornire un servizio clienti eccellente: lavorare a stretto contatto con il personale al fine di garantire che gli ordini vengano serviti in modo impeccabile e che vengano consegnati in modo tempestivo.
  • Accogliere e intrattenere i clienti stranieri comunicando in lingue diverse specialmente Giapponese e Inglese. 
20142015

Insegnante di italiano per stranieri

Accademia: scuola di Italiano per stranieri (Tokyo)
  • Fornire una buona presenza in aula contribuendo alla filosofia positiva della scuola.
  • Pianificare e offrire lezioni ben strutturate che coinvolgano e motivino gli studenti, dimostrando energia e creatività.
  • Far raggiungere e mantenere elevati standard di apprendimento.
  • Fornire supporto aggiuntivo per i bambini con bisogni educativi speciali.

Skills