Ich bin eine engagierte, selbstständige, zuverlässige Event Managerin, die frischen Wind aus einem internationalen Umfeld mitbringt und bereit ist, etwas zu bewegen. 

Berufserfahrung
Work History
Dec 2014 - Apr 2016
Organizational Development - Events
trivago gmbh

Konzeption, Realisierung, Betreuung und Nachbereitung aller Veranstaltungen im und für das Unternehmen; inkl. Controlling und Erfolgsanalyse; Schnittstelle für alle Abteilungen des Unternehmens; Optimierung der bestehenden Abläufe und Entwicklung neuer Eventkonzepte.

Schwerpunkte: Core-Events (trivago Update, Sommerparty, trivago on tour, Weihnachtsfeier), Sportaktivitäten, Workshops, Hackathons.

Aug 2013 - Jun 2015
Leitung des Kundenservice & Usability Testing
trivago GmbH

Überprüfung und Optimierung des weltweiten Kundenservice (40 Mitarbeiter) und Erstellung monatlicher Leistungsberichte; Training und Betreuung neuer Mitarbeiter, sodass Leistung, Qualität und Produktivität verbessert werden; Ansprechpartner bei Problemlösungen; Initiierung globaler Projekte innerhalb des Kundenservice; Durchführung und Analyse von Usability Tests.

Konzeption, Realisierung, Betreuung und Nachbereitung aller Veranstaltungen im und für das Unternehmen; inkl. Controlling und Erfolgsanalyse; Schnittstelle für alle Abteilungen des Unternehmens; Optimierung der bestehenden Abläufe und Entwicklung neuer Eventkonzepte.

Schwerpunkte: Core-Events (trivago Update, Sommerparty, trivago on tour, Weihnachtsfeier), Sportaktivitäten, Workshops, Hackathons.

Jun 2011 - Dec 2011
Projektassistentin
BB onsite GmbH

Projektassistenz für das Q3 Central Launch Training-internationales Großevent für den Einzelhandel, Vertrieb und Key Account:

Koordination des Fahrerlebnisses und der Abendveranstaltung; Logistik; Kundenbetreuung.

Jan 2011 - May 2011
Projektassistentin
Movemanagement GmbH

Projektassistenz für das A6 Central Launch Training-internationales Großevent für den Einzelhandel, Vertrieb und Key Account:

Koordination des Fahrerlebnisses und der Abendveranstaltung; Logistik; JUN 2011 -DEC 2011Kundenbetreuung.

Nov 2010 - Jan 2011
Projektassistentin
adEvents Cross Media AG

Konzeption und Realisierung diverser Events; Akquisition von Dienstleistern; Erstellung von Präsentationen; Kundenbetreuung; Ansprechpartner vor Ort.

Kunden: E.ON Bayern, E.ON AG, Continental, BMW, Volvo.

Apr 2009 - Oct 2010
Freiberuflerin
selbstständig

Promoterin (u.a. Teamleitung) für diverse Events

Sep 2008 - Mar 2009
Projektassistentin (Praktikum)
Serviceplan BRANDEVENT GmbH & Co. KG

Recherche, Erstellen von Präsentationen; Kontakt zu Dienstleistern; Konzeptentwicklung; Durchführung von Events. Kunden: Sony Ericsson, AOK Bayern, BMW, Serviceplan.

Oct 2006 - Sep 2008
Projektmanagement Diesel Systems (Werksstudentin)
Siemens VDO/Continental AG

Diesel Systems (Projektmanagement): Kostencontrolling; Meeting Organisation; Datenverwaltung; Ressourcen-& Zeitplanung.

Sep 2004 - Sep 2005
Vertriebsassistentin
Sprachreisen Wecis

Beratung; Administration der Kundendateien; Datenverwaltung; Übersetzungen für die Website.

OCT 2006 - SEP 2008

Ausbildung
Education
Apr 2004 - Feb 2010
Diplom Betriebswirtschaft
Universität Regensburg

Studienschwerpunkt: Allgemeine BWL, Marketing und Innovations- & Technologie Management

Diplomarbeit: Die Fußballweltmeisterschaft 2010 - Chancen und Risiken für Südafrika

Oct 2002 - Jul 2003
B.A. International Marketing Management
universität Bournemouth
Aug 2000 - May 2002
International Baccalaureate
hockerill anglo-european college



Extracurriculars
Certifications
Apr 2008 - Mar 2010
Schatzmeisterin
Studenten Golf Club regensburg e.v.
Apr 2006 - Sep 2006
Hockey Jugendtrainerin
Hockey 



Sprachen
Skills
Deutsch
englisch
polnisch
Italienisch
französisch
spanisch

EDV Kenntnisse

Microsoft Office + MS Project

SAP (Kostencontrolling & Zeiterfassung)

Berger Münch Project Management

CRM: Zendesk, Lantern

Jira (Problembehandlung & Projektmanagement)

soft skills

Exzellente Fähigkeiten in Organisation und Kommunikation

Führungsqualität

Mediator / Konfliktlösungsfertigkeiten

Team Player

Verlässlich, bestimmt und Detail orientiert

Schnell, effizient und aufrichtig

interessen

Kochen & Wein, Reisen und Golf & Fitness