Jonathan Pepin

Sommaire des compétences

•    Facilité à atteindre les objectifs fixés•    Aisance en communication interpersonnelle•    Capacité à travailler de façon autonome •    Habileté à gérer les priorités et à travailler en équipe•    Aisance à présenter et diffuser un contenu de formation•    Aptitude à élaborer des stratégies de vente efficaces

•    Maîtrise de l’anglais parlé et écrit

•    Connaissance accrue du marché du Poker en ligne et de ses produits dérivés

    (Membre actif des forums de discussions Québécois et Américains, membre d'école de poker en ligne, etc)

•    Participation aux WSOP à trois reprises à Las Vegas (Dont une à titre de joueur sponsorisé par PokerStars)

•    Membre actif au sein de la communauté du Poker Québecois

Présentation

Bonjour,

Vous trouverez ci-joint, un exemplaire de mon curriculum vitae vous fournissant des renseignements sur mes antécédents de travail, ainsi que sur mes formations académiques acquises et en cours.

En raison de mes expériences variées en gestion, en vente et en développement des affaires, j'ai su développer une facilité à atteindre des objectifs audacieux et à travailler en équipe dans l'atteinte de ceux-ci. Du plus, mon expérience actuelle en tant qu'étudiant en programmation web, me permet de connaître et de comprendre les technologies internet utilisées dans les plateformes de jeu actuelles. 

Grâce à ces atouts, je suis convaincu de posséder toutes les compétences nécessaires afin de contribuer à mettre sur pied la meilleure plateforme de jeu en ligne pour Loto-Québec et ainsi,  à fournir aux joueurs Québécois une expérience de jeu unique. Mes connaissances accrues du marché du poker en ligne ainsi que des différents services disponibles pour les joueurs seront un atout majeur afin d'atteindre cet objectif.

Je suis considéré comme étant une personne très créative, étant axé sur les résultats, faisant preuve d’intégrité, ayant une bonne communication interpersonnelle ainsi qu’une bonne capacité à établir et maintenir des relations d’affaires. Aussi, pour moi, le succès passe par le travail d’équipe!Je suis à votre entière disposition pour une entrevue au cours de laquelle je pourrai vous donner plus de détails sur mes expériences en général.En espérant vous rencontrer très bientôt, je vous prie d’agréer, mes sentiments distingués.

Jonathan Pépin

Work History

Work History
Mar 2007 - Nov 2008

Représentant Clientèle Jeunesse

Fédération des Caisses Desjardins du Québec

Responsabilités:

  • Établir et entretenir des relations d’affaires avec le réseau des caisses afin de trouver des moyens de stimuler l’attrait de la clientèle jeunesse vers les Caisses Desjardins.
  • Établir des partenariats avec les associations étudiantes universitaires pour l’organisation d’évènements auprès des étudiants. 
  • Assurer la présence de Desjardins dans les institutions scolaires par la présentation de conférences ainsi que de divers évènements organisés pour la clientèle jeunesse.
  • Fournir des références aux caisses et autres filiales de Desjardins suite aux activités ou conférences organisées auprès des institutions scolaires.

Réalisations:

  • Partenariat établi avec HEC Montréal, É.T.S., Polytechnique, Université de Montréal (Médecine, Pharmacie, Médecine dentaire), UQAM (Faculté de l’éducation)
  • Mise en place du programme de bourse « L’Étoile Desjardins » aux HEC Montréal qui reconnaît les étudiants qui s’impliquent socialement. 
  • Membre de l’équipe d’organisation du Forum Jeunesse Desjardins regroupant les Caisses Desjardins du Québec et de l’Ontario pour stimuler les actions du Mouvement Desjardins à se pencher sur la clientèle jeunesse.
Jun 2005 - Mar 2007

Chef d'équipe - Département de télécommercialisation

Fédération des Caisses Desjardins du Québec

Responsabilités:

  • Analyser les offres de service, élaborer et rédiger les stratégies de vente pour les campagnes de télécommercialisation.
  • Effectuer le coaching individuel ou de groupe auprès de conseillers pour s’assurer de l’atteinte des résultats selon les objectifs fixés. 
  • Compléter des plans d’actions pour assurer le développement  des compétences des conseillers.

Réalisations:

  • Campagne REER 2006 – Objectifs de ventes dépassés sur toutes les cibles. ( 3,1 millions en ventes sur un objectif de 1,8 millions )
  • Campagne Visa 2005-2006 : Dépassement de l’objectif de 20% de ventes sur la campagne annuelle (Maintien d’une moyenne de plus de 24%)
Apr 2003 - Jun 2005

Moniteur de qualité / Formateur - Département de télécommercialisation

Fédération des Caisses Desjardins du Québec

Responsabilités:

  • Opérer le générateur d’appel de façon optimale, produire des rapports de résultats de façon hebdomadaire pour les clients, réaliser le support technique auprès des agents.
  • Diffuser la formation pour l’ensemble de la Vice-Présidence.
  • Effectuer les écoutes des agents en collaboration avec les chefs d’équipe afin d’atteindre les objectifs mensuels.

Réalisations:

  • Référence au centre d’appel pour la connaissance accrue du générateur d’appel. Optimisation de l’outil afin d’atteindre un taux d’occupation des agents supérieur aux données antérieures.
  • Obtention d’une note parfaite à deux reprises lors de l’évaluation du formateur suite aux formations diffusées.
Oct 2000 - Apr 2003

Soutien Coach - Services Accès D

Fédération des Caisses Desjardins du Québec

Responsabilités:

  • Responsable du coaching des agents vers l’atteinte des objectifs de qualité de service, de performance et de vente.
  • Responsable de l’évaluation de rendement des agents. Elaboration de plans d’actions au besoin.

Réalisation:

  • Obtention de la première place des équipes pour un concours d’atteinte de résultats (TTA et vente) s’échelonnant sur 6 semaines. (Grand-Prix de F1)

Education

Education
1996 - Present

DEC

Collège de Sherbrooke
2004 - Present

Fonds de Placement au Canada

Institut des Banquiers Canadienrs
1997 - Present

AEC Agent Immobilier

Séminaire de Sherbrooke
Sep 2009 - Present

Programmation et technologies internet

Institut Supérieur d'Informatique

Langages appris ou en cours d'apprentissage:

C/C++

Java

HTML, XHTML, JavaScript

Bases de données (MS-Acces, SQL, MySQL/PHP)

VB.NET, ASP.NET

Photoshop

Introduction aux réseaux