Jose Luis Silva

Soporte técnico de hardware y software al cliente regional con la finalidad de asegurar el funcionamiento de los recursos informáticos provistos a los mismos para desempeñar sus tareas diarias. Mantenimiento a la infraestructura operativa regional con el objeto de salvaguardar la información en los sistemas de la Cía. y obtenerla / recuperarla en tiempo y forma. Ejecución de políticas y procedimientos de microinformática con la finalidad de hacer cumplir los estándares de la tecnología utilizada por los sistemas internos de la Cía. Asistir de manera local y remota en procesos de troubleshooting de infraestructura o soporte al usuario.

Verificación de conectividad y disponibilidad de ancho de banda en los radioenlaces.

Verificación del estado de la red Backbone.

Atención telefónica de usuarios de conectividad.

Configuración y reconfiguración telefónica de servicio.

Registro y seguimiento de reclamos técnicos.

Verificación y carga de órdenes de servicio correspondientes a servicio técnico.

Soporte telefónico a plantel exterior para la realización de altas de servicio y asistencia técnica.

Introducción a la Informática. 4to año de nivel secundario.

Pasantía estudiantil. Utilización de sistema SAP.

Adeudando 2 finales para rendir en las próximas mesas.