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Resumen

Profesional en Mercadeo y Publicidad, Máster en Administración de Empresas, con más de 12 años de experiencia en gestión y dirección de operaciones comerciales con control administrativo de alta responsabilidad en diferentes canales y segmentos de mercado para empresas de comunicaciones móviles, fijas y tecnología en países como Colombia y Panamá, habilidades para diseñar  e impulsar estrategias de mercadeo, comerciales, planeación y cumplimiento de los objetivos. Desarrollo y aumento  de productividad de negocios  y  formación de sólidos equipos de trabajo y Liderazgo de comercial de alto impacto.

Gestor Integral, comprometido y entusiasta, facilidad  para asumir y adaptar nuevos retos cumplir objetivos profesionales y personales de manera responsable y rentable. Capaz de crear y mantener vínculos ante diversos grupos sociales y corporativos.

Experiencia

Febrero 20162017

CMO- Co-funder

OIZO S.A.

Desarrollar la idea y modelo de negocio, planeación comercial y de marketing, segmentación de mercado, desarrollo de medios y comunicación a través de plataformas digitales, desarrollar el producto, optimizar la experiencia con el usuario, la comunicación de canales, creación de servicios y ejecución de campañas y contenidos, análisis de mercado y evaluación de oportunidades de negocio, analisis de informacion.

Logros destacados:

  • Creación y puesta en operación de la compañía en un periodo de 4 meses incluido desarrollo de aplicación, logrando llegar a 16.000 personas al mes con una efectividad de 42%.
  • Desarrollo de plan de  negocio y aportes en el diseño de interacción de la aplicación, puesta en marcha la operación en más de 50 vehículos y generar un impacto real de 42% del total de las visualizaciones de la comunicación
Febrero 2012Enero 2016

Gerente  Regional. (Operación comercial y ventas)

Logytechmobile. 

Empresa latinoamericana dedicada a la externalización de procesos críticos (BPO) relacionados con ventas de tecnología y servicios en canales, logística, contact center y servicio técnico. (Claro, Samsung, Nokia, Motorola davivienda, etc)

Gestionar Colombia y Panamá para el mercado de tecnología y comunicaciones móviles, planear y desarrollar el mercado, implementar las estrategias, políticas comerciales  y de incentivos de la compañía, Incrementar la  rentabilidad y rotación de productos y servicios de telecomunicaciones. Estructura y desarrollo de la fuerza comercial. Elaborar y ejecutar  los presupuestos , control logístico y operativo de los canales, análisis de situación  mercado, desarrollo de procesos y alternativas de negocio cumplimiento de los objetivos y KPI` de ingresos, rentabilidad y sostenibilidad del proceso y la compañía, 

Logros:

  • Incremento de la rentabilidad y las ventas en 123%, con reorganización e implementación de procesos de venta eficientes, plan de capacitación e incentivos, así como racionalización de costos basados en mejoramiento de procesos.
  • Aumento en las ventas de servicios en  un 232%, dado implementación de herramientas para activaciones directas  en puntos de venta.
  • Responsabilidad de ventas superior Us$10.000.000 y 600,000 altas  con cumplimiento de presupuesto y crecimiento promedio del 23% durante los años de gestión.
Julio 2008Febrero 2012

Coordinador Comercial

Logytechmobile
  • Objetivo: Planear y desarrollar las estrategias de mercado para el cumplimiento de objetivos comerciales, de rotación de producto y venta de servicios de telecomunicación, determinando los objetivos de ventas basado en las necesidades y hábitos de consumo, tamaño del mercado y productividad del equipo. Supervisar las actividades de los equipos de zonas con 190 Personas Y 140 Puntos de distribución.

    Logros

  • Dirección del proyecto del proceso de capacitación, mejorando sustancialmente los KPI`s de servicio al cliente.
  • Creación de procesos comerciales para la certificación de calidad ISO 9000 del proceso comercial.
  • Implementación de la operación y estructura comercial retail Claro Panamá para  Logytech Mobile.
marzo 2005 junio 2008

Supervisor Comercial

Brightpoint

Objetivo: Planear, desarrollar y controlar las estrategias de mercadeo para el cumplimiento de objetivos comerciales en las zonas asignadas, capacitando al personal para desarrollar las habilidades comerciales 

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Formación académica

Otros estudios

20142014

Capstone Course

INCAE BUSINESS SCHOOL

Gerencia y Dirección de Empresas- Liderazgo y equipos de alto desempeño. Costa Rica.