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Resumen

MBA de la Universidad Externado de Colombia y  Profesional en mercadeo y publicidad con enfoque en Gerencia estratégica, innovación y solución de problemas.

Amplia Experiencia en gerenciamiento de procesos comerciales del canal Retail, tecnología y telecomunicaciones en Colombia y Panamá. Diseño y ejecución de estrategias de marketing y ventas, modelos de negocio, análisis de mercados y negociación en los diferentes canales. Experiencia en planeación y cumplimiento de objetivos estratégicos y de ventas, rotación de producto, rentabilidad y satisfacción de clientes. 

Orientación a resultados, apoyo en la resolución de problemas. Liderazgo de equipos de alto desempeño,  habilidad para  tomar decisiones y mantener buenas relaciones interpersonales con clientes clave y entidades de interes.

Experiencia

20162017

CMO- cofunder

OIZO S.A.
  • Desarrollo de idea y modelo de negocio.
  • Planificación comercial y marketing, desarrollo de medios y comunicación a través de plataformas digitales.
  • Desarrollo de producto y optimización de experiencia con el  usuario.
  • Apoyar la  comunicación, creación y ejecución de campañas.
  • Coordinación de canales y evaluación de contenidos.
  •  Manejo de agencias y cuentas claves.
20122016

Gerente Comercial Regional

Logytechmobile. 

Empresa con presencia en Latinoamérica dedicada a la externalización de procesos críticos (BPO) relacionados con ventas de tecnología y servicios en retail y grandes superficies, logística, contact center y servicio técnico. (Claro,Samsung , Nokia, davivienda, etc)

  • Planear e implementar junto con el Director General la estrategia y política  comercial de la compañía en Colombia y Panamá.
  • Planear y ejecutar los  presupuestos comerciales  y de marketing con el fin de cumplir el objetivo cualitativo y cuantitativo de la compañía.
  • Gestión y control de logística y abastecimiento de inventario.
  • Seleccionar proveedores. Evaluar y  negociar adquisición de productos y servicios.
  • Desarrollar procesos y política comercial, de incentivos y precios del canal retail y grandes superficies.
  • Creación y ejecución de estrategias para promover nuevas oportunidades  de negocio.
  • Responsable de la gestión, el control, la supervisión y la motivación del equipo de trabajo.
  • Potenciar las relaciones, canales de respuesta y experiencia de clientes,  entidades financieras y cumplimiento procesos legales.
  • Determinar los objetivos de ventas basado en las necesidades y hábitos de consumo, tamaño del mercado y productividad del equipo comercial mayor a 550 personas y 300 puntos de distribución.

Logros:

  • Crecimiento de ventas del 145%  en Panamá.
  • Reorganización e implementación de procesos de venta eficiente y racionalización de costos para 2015 basados en  mejoramiento de procesos.
  • Incremento de la rentabilidad y cumplimiento de indicadores de servicio al cliente de la compañía.
  • Cumplimiento de presupuesto de ventas con crecimiento promedio del 23%  durante los años de gestión.
20112012

Coordinador de Formación y Desarrollo

Logytechmobile
  • Definir y ejecutar plan de capacitación de la fuerza comercial de Claro Colombia en el canal retail.  
  • Coordinar con los principales fabricantes los planes de capacitación de producto para el proceso comercial.
  • Definir y controlar indicadores de gestión del área de entrenamiento.

Logros:

  • Creación de procesos, protocolos e indicadores de gestión del área de capacitación.
  • Crear y estructurar el proceso de formación y desarrollo de la compañía.
20082011

Coordinador Comercial

Logytechmobile
  • Planear, desarrollar y controlar estrategias de mercado para el cumplimiento de objetivos comerciales en las zonas asignadas.

 Logros:

  • Manejo del 20% de la participación del total de las ventas del canal a nivel nacional con 190 puntos de venta a cargo.
  • Apoyo a la certificación de calidad ISO 9000 del proceso comercial
  • Implementación y capacitación del proceso comercial Logytech Mobile Panamá.
20052008

Supervisor Comercial

Brightpoint
  • Planear, desarrollar y controlar estrategias de mercado para el cumplimiento de objetivos comerciales en las zonas asignadas.
  • Capacitar y desarrollar habilidades del equipo comercial y de ventas.

Formación académica

20142014

Capstone couse

INCAE BUSINESS SCHOOL

Gerencia y Dirección de Empresas- Liderazgo y equipos de alto desempeño. Costa Rica.