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Work experience

Dec 2010Present

Coordinador de Implementación de Productos y Servicios

Entel PCS

§ Coordinación de implementación de productos y servicios móviles en todos los canales de atención de venta y post-venta.

§Diseño de modelos de atención y requerimientos funcionales para el soporte de los distintos productos y servicios.

§Seguimiento y control del portfolio de proyectos asignados.

§Seguimiento de KPI's del área para reporte a Gerencia de Servicio al Cliente.

Oct 2009Dec 2010

Ingeniero de Procesos y Proyectos

Brink’s Chile S.A.

§Coordinador del Programa de Mejora Continua a nivel nacional.

§Evaluación de proyectos e implementación de iniciativas de mejora.

Jun 2009Sep 2009

Analista de Procesos

BBVA Provida AFP (Proyecto)

§Modelado de Procesos de Negocio.

§Elaboración de procedimientos.

Jan 2008Jan 2009

Analista de Proyectos

Universidad de La Frontera

§Elaboración de proyectos de Investigación y Desarrollo.

§Actividades de apoyo en laboratorio.

Mar 2007Dec 2007

Profesor Asistente

Universidad de La Frontera

§Asignatura “Modelado y Simulación de Bioprocesos” para la carrera Ingeniería Civil Industrial m/Bioprocesos y el programa Magíster en Ciencias de la Ingeniería m/Biotecnología.

Jan 2004Dec 2004

Asistente de Proyectos

Universidad de La Frontera

§Actividades de apoyo para proyectos de Investigación y Desarrollo.

Jan 2003Feb 2003

Practicante

AquaChile S.A.

§Práctica Profesional en los Departamentos de Operaciones y Comercial.

Jan 2002Feb 2002

Practicante

Productos Fernández S.A. (PF)

§Práctica Industrial en el Departamento de Producción.

Education

Sep 2009Mar 2010

Diplomado en Business Process Management (BPM)

Universidad de Chile
Mar 1998Dec 2006

Ingeniero Civil Industrial - Magíster en Ciencias

Universidad de La Frontera
Mar 1994Dec 1997

Educación Media

Instituto Claret

Asistencia a Cursos

 COFRE (PMI Registered                                  Santiagooct 2011

 Education Provider)

 "Gestión Corporativa de Proyectos basado en PMBOK - Gestión de Portafolios, Alcance, Riesgos y Comunicaciones".

 COFRE (PMI Registered                                  Santiagoago 2011

 Education Provider)

 "Introducción a la Dirección Profesional de Proyectos basado en PMBOK - Marco Conceptual y Procesos".

Brink’s IncorporatedBs. Airesnov 2009

Entrenamiento en Metodologías Lean (Mejora Continua 5S).

Instituto Nacional de NormalizaciónSantiagojun 2009

“ISO 9001 Gestión de la Calidad. Análisis e Implementación”.

Presentación

Ingeniero Civil Industrial y Magíster en Ciencias con experiencia en Gestión de Proyectos, Procesos de Negocios y Calidad en empresas de consumo masivo, educación, AFP, logística y telecomunicaciones. Perfil analítico, buen nivel de comunicación y de relaciones interpersonales en ambientes multidisciplinarios.

Distinciones

Universidad de La FronteraTemucoDic 2004

"Premio Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración". Reconocimiento a la calidad humana, dedicación y rendimiento académico.

Skills

Manejo del idioma inglés
Manejo de ARIS, BizAgi Process Modeler y ProModel
Manejo de Project
Manejo de Microsoft Office