Jaime Leal

  • Santiago Chile
Jaime Leal

Work History

Work History
Dec 2010 - Present

Coordinador de Implementación de Productos y Servicios

Entel PCS

§ Coordinación de implementación de productos y servicios móviles en todos los canales de atención de venta y post-venta.

§Diseño de modelos de atención y requerimientos funcionales para el soporte de los distintos productos y servicios.

§Seguimiento y control del portfolio de proyectos asignados.

§Seguimiento de KPI's del área para reporte a Gerencia de Servicio al Cliente.

Oct 2009 - Dec 2010

Ingeniero de Procesos y Proyectos

Brink’s Chile S.A.

§Coordinador del Programa de Mejora Continua a nivel nacional.

§Evaluación de proyectos e implementación de iniciativas de mejora.

Jun 2009 - Sep 2009

Analista de Procesos

BBVA Provida AFP (Proyecto)

§Modelado de Procesos de Negocio.

§Elaboración de procedimientos.

Jan 2008 - Jan 2009

Analista de Proyectos

Universidad de La Frontera

§Elaboración de proyectos de Investigación y Desarrollo.

§Actividades de apoyo en laboratorio.

Mar 2007 - Dec 2007

Profesor Asistente

Universidad de La Frontera

§Asignatura “Modelado y Simulación de Bioprocesos” para la carrera Ingeniería Civil Industrial m/Bioprocesos y el programa Magíster en Ciencias de la Ingeniería m/Biotecnología.

Jan 2004 - Dec 2004

Asistente de Proyectos

Universidad de La Frontera

§Actividades de apoyo para proyectos de Investigación y Desarrollo.

Jan 2003 - Feb 2003

Practicante

AquaChile S.A.

§Práctica Profesional en los Departamentos de Operaciones y Comercial.

Jan 2002 - Feb 2002

Practicante

Productos Fernández S.A. (PF)

§Práctica Industrial en el Departamento de Producción.

Education

Education
Sep 2009 - Mar 2010

Diplomado en Business Process Management (BPM)

Universidad de Chile
Mar 1998 - Dec 2006

Ingeniero Civil Industrial - Magíster en Ciencias

Universidad de La Frontera
Mar 1994 - Dec 1997

Educación Media

Instituto Claret

Asistencia a Cursos

 COFRE (PMI Registered                                  Santiagooct 2011

 Education Provider)

 "Gestión Corporativa de Proyectos basado en PMBOK - Gestión de Portafolios, Alcance, Riesgos y Comunicaciones".

 COFRE (PMI Registered                                  Santiagoago 2011

 Education Provider)

 "Introducción a la Dirección Profesional de Proyectos basado en PMBOK - Marco Conceptual y Procesos".

Brink’s IncorporatedBs. Airesnov 2009

Entrenamiento en Metodologías Lean (Mejora Continua 5S).

Instituto Nacional de NormalizaciónSantiagojun 2009

“ISO 9001 Gestión de la Calidad. Análisis e Implementación”.

Presentación

Ingeniero Civil Industrial y Magíster en Ciencias con experiencia en Gestión de Proyectos, Procesos de Negocios y Calidad en empresas de consumo masivo, educación, AFP, logística y telecomunicaciones. Perfil analítico, buen nivel de comunicación y de relaciones interpersonales en ambientes multidisciplinarios.

Distinciones

Universidad de La FronteraTemucoDic 2004

"Premio Facultad de Ingeniería, Ciencias y Administración". Reconocimiento a la calidad humana, dedicación y rendimiento académico.

Skills

Skills

Manejo del idioma inglés

Manejo de ARIS, BizAgi Process Modeler y ProModel

Manejo de Project

Manejo de Microsoft Office