Isselle Martinez

Curriculum Vitae

Perfil

Graduada de Administración de Empresas. Completo dominio del inglés y dominios básicos de francés y mandarín. Experiencia en liderar equipos de trabajo y capaz de coordinar varias actividades simultáneamente. Con sentido común, buen juicio y habilidad para tomar decisiones.

Experiencia Laboral

Work History
Mar 2012 - Mar 2015

Encargada Dpto. Control de Gestión

Superintendencia de Pensiones (SIPEN)

Coordinar, supervisar y revisar los procesos de gestión de la dirección de control operativo, así como seguimiento, apoyo y evaluación a los proyectos especiales y estudios que competen a la dirección.

Oct 2009 - Feb 2012

Oficial de Servicio al Cliente

Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI)

Asistencia al cliente, respuestas web a clientes, verificar estatus de expedientes, gestionar y tabular correcciones en documentos emitidos, exámenes preliminares de forma y realización de agenda de reuniones.

Sep 2009 - Sep 2009

Profesora sustituta de inglés

Colegio Retoños / Colegio Cristiano Federico Froebel

Enseñanza de inglés a niños de nivel básico.

Mar 2009 - May 2009

Asistente Administrativa

Ernst & Young

Corrección de formato de estados financieros, pruebas de suma, manejo de pro-formas, traducción de documentos.

Apr 2008 - May 2008

Auxiliar de Oficina

Ing. Cristian Ciccone & Asoc.

Gestión de materiales para obras, asistente de director.

Dec 2007 - Mar 2008

Hostess

Porter House Grill Restaurant

Recibir al cliente, asignar mesas, llevar control de clientes en libro, control de reservas, recepción telefónica, caja.

Mar 2007 - Nov 2007

Traductora

Compassion International

Traducir cartas de niños y patrocinadores de español a inglés y viceversa.

Jun 2004 - Aug 2004

Pasante

AFP Reservas

Manejo de inventarios, manejo de central telefónica, organización de datos.

Educación

Education
Apr 2011 - Jan 2013

Magister en Gerencia de Calidad y Productividad

Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC)

Empleo de estrategias para enfocar las organizaciones hacia la comprensión, simplificación, flexibilidad, y mejora continua de los procesos productivos.  Promover y liderar cambios que garanticen la satisfacción de las necesidades de los clientes, el uso más productivo de los recursos, y la confiabilidad de los productos.

Aug 2006 - Aug 2010

Licenciatura en Administración de Empresas (CUM LAUDE)

Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)

Dominio de herramientas cuantitativas para la toma de decisiones, conducción con ética, liderazgo, con visión de la realidad económica nacional y mundial y capacidad de detectar oportunidades económicas y sociales dentro del contexto donde se ubica la empresa, para emprender proyectos estratégicos y ser promotora del progreso.

Jun 2008 - Aug 2010

Associates Degree in International Business (HIGH HONORS)

Tompkins Cortland Community College (TC3)

Entendimiento de la importancia de negocios internacionales para la economía, las diferencias entre sistemas económicos globales, las complejidades económicas, culturales, y de negocios en mercadeo y venta internacional, y los principios y requerimientos de la exportación.

Feb 2009 - Jan 2010

Mandarín Moderno

Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC)

Curso básico del idioma Mandarín (chino).

Sep 2003 - Jun 2006

Bachillerato General

Mi Colegio

Educación Media

Sep 1999 - Jun 2003

Educación Básica

Instituto de  Desarrollo Integral Leonardo Da Vinci

Educación desde 6to curso hasta 1ero de media

Skills

Skills

Idioma Mandarín

Básico-Intermedio

Idioma Francés

Básico

Microsoft Office

Dominio de programas de procesamiento de datos

Idioma Inglés

Avanzado

References

References

Sandra Morales

Vice-Presidenta Victoria by Porter House Restaurant

809-542-6000

Daneiris Mercado

Encargada Servicio al Cliente ONAPI

809-567-7474

Cristian Ciccone

Presidente Cristian Ciccone & Asoc.

809-544-1431

Jhorman Rivera

Pastor Principal Templo La Trinidad

809-363-1475

Certifications

Certifications
May 2014 - Jun 2014

Microsoft Proyect Avanzado

Instituto de Capacitación Especializada (ICE)

Manejo de software para seguimiento de proyectos

Aug 2012 - Oct 2012

Auditor Interno ISO 9001:2008

Management Consulting Group

Certificación para pode realizar auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad