Miguel Castelán Leyva

Implementación de un modelo de gestión de calidad para el desarrollo de soluciones tecnológicas basado en las mejores prácticas y estándares internacionales como lo son CMMI DEV. V1.3, CMMI ACQ. V1.3, TMMI, ISTQB, ISO 12207-2008, RUP 7.0, COBIT 4.1 y BPMN.
Desarrollo de artefactos de trabajo que permiten la gestión de proveedores de soluciones tecnológicas.
Desarrollo de un inventario de aplicativos y sitios web.
Recomendaciones para el rediseño de los proceso actuales de la Universidad de los Andes.
Diseño de procesos del ciclo de vida de las aplicaciones y sus productos de trabajo.
- Registro y clasificación de una necesidad
  - Registro único de la necesidad (RUN)
  - Caso de negocio
- Gestión de requerimientos
  - Requerimientos funcionales y no funcionales
  - Especificación de casos de uso
  - Reglas de negocio
  - Especificación de modelos de información
  - Matriz de trazabilidad
- Diseño conceptual
  - Arquitectura conceptual
- Aseguramiento de calidad
  - Plan de calidad
  - Listas de verificación
  - Reporte de hallazgos
- Control de calidad
  - Plan de pruebas
  - Matriz de pruebas
  - Reporte de defectos
  - Certificado de calidad

Análisis de estructura organizacional y rediseño de procesos de Toyota Financial Services
Elaboración de políticas, procedimientos manuales de usuario y técnicos del sistema de generación de tickets de Toyota Financial Services.
Integración y revisión de los estándares de calidad en base al proceso de aseguramiento de la calidad de procesos y productos en CMMI DEV V1.3.
Diseño e implementación de mesa de servicios bajo las mejores prácticas de ITIL.
Mejora en el proceso de Gestión de Incidencias bajo las mejores prácticas de ITIL.
Entrenamiento a asociados de Toyota Financial Services en las nuevas políticas y procedimientos implementados en materia de seguridad de la información.

Rediseño e implementación de procesos en Sytecso en base a mejores prácticas (CMMI).
Participación en proyecto de certificación CMMI-DEV Nivel 3 como administrador de la configuración.
Documentación de proyectos de desarrollo de software para clientes como BANORTE e ISSFAM.
Modelado y documentación de procesos de TI y negocio.
Realización del Diagnóstico de la Arquitectura Institucional de IFT, basado en TOGAF y su lenguaje Archimate 2.0.
Salvaguardar la Integridad del repositorio institucional de Sytecso.
Rediseño del proceso de solicitud de crédito hipotecario en BANORTE (CREA).
Elaboración de reportes técnicos con diagramas de secuencia, casos de uso y notación UML general.