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Presentación.

Me gusta aprender actividades y habilidades nuevas para así incrementar mi experiencia y conocimientos laborales, hago las cosas de la mejor manera en todo momento y de no ser así, lo vuelvo a intentar hasta lograrlo. A mis 24 años eh aprendido que nada es fácil de obtener, pero todo, siempre, es posible.

Experiencia Profesional.

Hotel Don Simón, Toluca.

Abril 2017Febrero 2019

Recepcionista

• En el puesto desarrollé actividades como; hacer reservaciones, hacer check in y check out a huéspedes, asignación de habitaciones, control de llamadas y conmutador, generar cotizaciones de hospedaje y alimentación, así como; reportes de ocupación y facturación.

• Atender personalmente a los huéspedes y resolver sus dudas y comentarios, orientarlos y brindarles un servicio de calidad, dar seguimiento de mejora, ofrecer paquetes turísticos y opciones de esparcimiento cerca del hotel. 

• Manejo de caja y sistema de facturación.

Integra Eventos

Enero 2016Enero 2017

Agente de ventas y Animación.

Realicé actividades en el área de ventas y búsqueda de nuevos clientes, clientes potenciales y proveedores, así como; servicios de animación en eventos sociales.

•Atención personalizada al Cliente.

Biohotel Metepec.

Enero 2015Enero 2016

Prácticas Profesionales y Servicio Social.

Realice actividades en la recepción del hotel y atención personalizada al huésped, antes, durante y después de su estancia.

  • Atención a quejas y sugerencias.
  • Generación de facturas.
  • Ventas y servicios post-venta.

Educación.

Universidad IUEM

20132016

Administración de Empresas Turísticas

Egresado.

Centro De Bachillerato Tecnológico, Habitat.

20092012

Bachillerato Tecnológico en Diseño Grafico

Educación Media Superior.

Habilidades.

Honesto

Siempre abro la puerta de la confianza para mejorar las relaciones laborales y personales siendo honesto conmigo y los demás.

Responsable.

Nunca dejo nada para mañana y lo hago siempre lo mejor que puedo.

Proactivo

Me gusta evitar problemas y necesidades futuras, con decisiones y acciones acertadas en el presente.

Trabajo en equipo

He aprendido a tomar lo mejor de cada colaborador y usarlo a favor de la mejora continua y desarrollo del grupo.

2019