Quem sou eu ....


Experiência Profissional

Experiência Profissional

Topeca - Fábrica Materiais de Construção, Lda

Set 2003 - Mar 2016

Assistente Comercial

Funções na área comercial:

Responsável por receber e registar as encomendas, dando seguimento á expedição; atendimento e reencaminhamento das chamadas telefónicas; preparar guias de transporte, registar correspondência; coordenar os serviços de transporte subcontratados; arquivar guias de remessa, transporte e notas de encomenda; conferir guias de transporte com as facturas dos fornecedores de transporte; recepcionar e registar reclamações de clientes; participar na implementação do processo de avaliação de satisfação a clientes; validar notas de encomenda de clientes.

RogerContas, Lda

Jun 2003 - Jun 2003

Estágio Profissional - Gabinete de Contabilidade

Funções na área da contabilidade da empresa.

Desempenho de auxilio na área da contabilidade.

RogerContas, Lda

Jun 2002 - Jun 2002

Estágio Profissional - Gabinete de Contabilidade

Funções na área da contabilidade da empresa.

Desempenho de auxilio na área da contabilidade.

Formação Acadêmica

Formação Acadêmica

Escola Profissional de Ourém

Set 2000 - Jun 2003

Curso Técnico de Gestão

Desenvolver competências no âmbito da gestão das organizações, apto a colaborar nos aspectos organizativos, operacionais e financeiros nos diversos departamentos de uma unidade económica/serviço público, com capacidade para a tomada de decisões com base em objectivos previamente definidos pela Administração/Direcção.

Tarefas
• elaborar, expedir, classificar e contabilizar documentos;
• colaborar no apoio à Administração/Direcção;
• analisar e verificar previsões de produção e gerir stocks;
• colaborar no controlo de qualidade e ambiente;
• gerir carteiras de clientes;
• colaborar na elaboração de demonstrações financeiras e relatórios de gestão;
• analisar a informação económica e contabilística normalizada;
• colaborar na análise e desenvolvimento de projectos de investimento/financiamento;
• controlar os fluxos de tesouraria.

Certificados

Certificados

Topeca, Lda

Jun 2013 - Jun 2013

Sistema Gestão Qualidade NP EN ISO 9001:2008 - Topeca - 4 horas

- Objectivos Implementação de um Sistema Qualidade

- Vantagens do SGQ

- Definição de Processo

- Exemplos de Processo na Topeca

- Mapeamento de Processo Topeca

- Politica da Qualidade

- Objectivos Qualidade 2013

- Indicadores dos Processos

- Apresentação e discussão dos resultados processos

- Monitorização dos objectivos da qualidade.

Topeca, Lda

Jul 2012 - Jul 2012

Sistema Gestão Qualidade - Topeca - 4horas

- Conceitos no âmbito do sistema de gestão da qualidade

- Vantagens do SGQ

- Definição de Processo

- Exemplos de Processo na Topeca

- Mapeamento de Processo Topeca

- Politica da Qualidade

- Objectivos da Qualidade e respectiva monitorização

- A importância da comunicação dentro da organização

- Apresentação de resultados do sistema de gestão da qualidade - 1º semestre 2012

- Divulgação do plano da auditoria de renovação a realizar em 03/07/2012

- Apresentação de novos produtos e sua função; apresentação de matérias-primas e modo de fabrico.

IPPNL - Instituto Português Programação Neurolinguistica

Abr 2012 - Abr 2012

PNL, Reaprender a pensar... para Optimizar a sua vida - 16 horas

Uma introdução à programação Neurolinguistica.

OED - Consultores, Lda

Mar 2012 - Mar 2012

Novo Acordo Ortográfico - 3 horas

- Enquadramento do novo acordo ortográfico

- Características gerais do acordo

- Principais alterações decorrentes da aplicação do novo acordo ortográfico

- Prática Ortográfica

Topeca, Lda

Out 2011 - Out 2011

Sistema Gestão Qualidade - Topeca - 3horas

- Conceitos no âmbito do sistema de gestão da qualidade

- Processos do SGQ e suas interações

- Dono do processo e suas responsabilidades

- Cliente e fornecedor interno

- A função dentro da organização e a sua importância

- A importância da comunicação dentro da organização

- Objectivos da Qualidade e respectiva monitorização

- A importância da comunicação dentro da organização

- Apresentação de resultados do sistema de gestão da qualidade referente a 2011


OED - Consultores, Lda

Abr 2011 - Abr 2011

Curso Básico de Primeiros Socorros - 21 horas

- Sistema Integrado de Emergência Médica

- Diabetes Mellitus

- Práticas de primeiros socorros

- Anatomia e fisiologia do corpo humano

- Exame da vitima

- Reanimação cárdio-pulmonar (R.C.P.)

- Queimaduras

- Choque

- Hemorragia

- Traumatologia

- Acidentes Cardiovasculares

Silora, Lda

Out 2010 - Nov 2010

Língua Espanhola - Comunicação Administrativa - 50 horas

Comunicação escrita em língua espanhola -Tradução e retroversão -Documentação administrativa Comunicação telefónica -Identificação de interlocutor -Estabelecer diálogos Vocabulário de atendimento -Saudação/Apresentação -Estabelecer diálogos -Simulação de situações diversas de atendimento Estrutura orgânica da empresa -Cargos -Funções Departamentos

Aptidões e competências pessoais e sociais

Habilidades Profissionais

Língua Materna

Português

Outras Línguas

Outras Línguas - Espanhol - Comunicação Administrativa

Aptidões e competências informáticas

- Domínio do software Office™ (Word™, Excel™ e PowerPoint™);

- Domínio do software Internet Explorer; mozzilla

- Domínio do Software de Gestão SIA (Gestão Comercial Integrada);

- Domínio do software CPA (Gestão da produção);

- Domínio do software SINEQ (programa de qualidade);

- Domínio do software Fastclick;

Carta de Condução

Carta de condução da categoria B

Outras aptidões e competências

- Futsal (Federada em Futsal)

- Futebol

- Modelo Fotográfico

- Corista (Coral Infantil e Juvenil de Ourém)

Anexos

Em anexo seguem todos os certificados das formações, assim como o diploma do curso de Técnico de gestão.

Informações de Contato