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Work experience

Aug 2010Present

Técnico en Informática (TI / IT)

FL Betances & Asoc.

Enc. de Cómputos y de Tecnología / Ayudante de Finanza

Ambev Dominicana – CDD San Fco / CDD-Cotui / CDD-BONAO / CDD-LA VEGA

·Encargado de Sistema y Tecnología.

·Encargado del Mantenimientos de la PC y T-Client.

·Help Desk a los Usuarios o por conexión remota (VNC)

·Instalación, Manejo y Administración Citrix.

·Encargado del Mantenimiento de la Red.

·Encargado de Mantenimiento de Impresoras.

·Encargado de darle Soporte a las Palm (Motorola ES400/405, HP IPAQ 210 / HX 2490C)

·Instalación de Software Sistema Integrado de Venta (SIV) y Manejo de carga y descarga de Palm.

·Manejo de SAP (Distribución, Finanza y Ventas)

·Instalación de Aplicaciones a las PC.

·Ayudante de Fianza.

·Encargado de Flotas de Celulares.

·Encargado de llevar los términos de responsabilidad de los equipos de tecnología que usen los usuarios y hacer avance a sueldo a dichos equipos que los usuarios deterioren. 

Jun 2010Aug 2010

Cajero

OPITEL

Claro Codetel

·Cajero

Nota: En esta posición teníamos como metas el cuadre diario, la velocidad que manejara los Software utilizado y la duración en la cual se le daba atención al cliente. Con un mínimo de promedio de 2 minutos. Es decir, la sumatoria de todos los clientes atendido en un día, dividido entre la cantidad y el resultado debería darnos un mínimo de 2 minutos.

Sep 2009Feb 2010

Técnico Junior y Mantenimiento de 1era. Línea de ATM – Zona Norte

XOLUSAT

Técnico Junior y Mantenimiento de 1era. Línea de ATM – Zona Norte

Banco Popular, BHD Y Asociación Popular

·Help Desk a los Usuarios y por conexión remota.

·Encargado de Mantenimiento de PC DELL y Reparación de las Impresoras.

·Instalación de Sistema Operativo y sus Aplicaciones.

·Mantenimiento de Servidores.

·Instalación del Software de Intellipin e Intellicode.

·BackUp a los Usuarios.

·Instalación de Sistema Operativo y sus Aplicaciones, y realizar el mantenimiento de Primera Línea a los Cajeros Automáticos (ATM) de NCR.

Nota:Estos mantenimientos se realizaban cada 15 días en diferentes lugares de la Zona Norte. Mis zonas asignadas para las primeras líneas eran: San Fco. de Macorís, Salcedo, Moca, La Vega y Bonao. Si algún cajero de otra zona diferente a esta presentaba algún problema debía desplazarme hacia la zona indicada y darle el servicio. Al igual si alguna PC presentaba problema de igual modo me trasladaba hacia el lugar que me informaban.

Jul 2009Dec 2009

Gestor de Infra Estructura

UNIVERSIDAD CATÓLICA NORDESTANA (UCNE)

Gestor de Infra Estructura

·Help Desk a Usuarios.

·Encargado de Mantenimiento y Reparación de las Impresoras.

·Instalación y Reparación de PC

·Instalación de Sistema Operativo y sus Aplicaciones.

·Conexión Remota.

·Mantenimiento de Red.

·BackUp a los Datos de los usuarios y verificando que no tengan virus bajo Linux.

Jun 2009Sep 2009

Técnico de Dato – Zona Norte

CLARO - CODETEL

·Instalación de Parábolas.

·Técnico de Frame.

·Instalación de Líneas Telefónicas.

Education

Jan 2002Present

Tec. Informatica (TI)

UNIVERSIDAD CATOLINA NORDESTANA (UCNE)