Helga Martha Knochenhauer Avila

  • CANCUN QUINTANA ROO
Helga Martha Knochenhauer Avila

Experiencia profesional

Experiencia profesional
may 2013 - may 2015

Gerente de Sucursal

ABICAM Tiendas Mexicanisimo 
  • Supervisión y logística de las funciones operativas y administrativas de la tienda
  • Gestión y Renovación de licencias de funcionamiento
  • Implementación y cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
  • Control de inventarios, recepción y registro de mercancía y suministros
  • Gestión de puntos de venta y terminales bancarias
  • Solución y Manejo de Quejas
may 2013 - may 2015

ADMINISTRADORA DE BIENESRAICES

RESIDENCIAL ISLA DORADA
  • Coordinación y sistematización del programa de reservaciones vacacionales en condominios de lujo en Cancun.
  • Manejo de la Gestión financiera de las propiedades para los clientes
  • Atención a huéspedes especializada en turismo internacional de lujo
  • Conservación y optimización de instalaciones e inmobiliario
  • Promoción y Relaciones Publicas
dic 2003 - sep 2012

Auxiliar Administrativa

EVENTOS SOCIALES TEPOZTLAN S.A. DE C.V. antes HACIENDA DE TEPOZTLAN S.A. DE C.V.
  • Soporte al área de ventas
  • Generación de reportes 
  • Supervisión y coordinación de eventos sociales y grupos empresariales realizando todas las funciones y actividades del departamento de coordinación y dirección.
  •  Solución y seguimiento de problemas
ene 1998 - ene 2003

Propietaria

Cantera y Marmol
  • Compra de materia prima .
  • Ventas
  • Coordinación del personal
  • Cortes diarios de caja .
  • Manejo de caja chica
  • Atención al cliente
ago 1979 - sep 1989

Atención a Clientes

LIVERPOOL MEXICO SA. DE CV.
  • Captura de facturas
  • Atención y Asesoría especializada
  • Ventas
  • Encargada de departamento .
  • Atención telefónica a clientes y proveedores

Portafolio

Habilidades

Habilidades

SUPERVISION Y ADMINISTRACION

COORDINACION DE PERSONAL

SOLUCION DE PROBLEMAS

ATENCION A CLIENTE

CURSOS DE CAPACITACION

2003-2004 Curso en atención a Clientes. . 2009-2010 Curso en coordinación de Eventos.

OBJETIVO

Obtener una buena posición dentro de una empresa sólida en la que pueda demostrar mis conocimientos y capacidades cubriendo las necesidades de la empresa y las personales dentro de un ambiente de superación profesional.