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Experiencia profesional

2016presente

Advanced Technical Service Specialist

IBM

Gestión de Infraestructura, administración de tickets, monitoreo de sistemas y soporte a clientes internos y externos. Administrador de sistema de respaldos Legato, TSM y NetBackup.

20162016

Profesor de Cátedra

Instituto Profesional Carlos Casanueva

Cátedra "Tecnologías de la Información y Bases de Datos", donde se entregaron conocimientos teóricos de las TIC's y una visión práctica del desarrollo de aplicaciones y la administración de bases de datos mediante el uso de Ruby on Rails.

20152016

Consultor en Informática

Servihabit S.A.

Análisis de flujos de trabajo. Modelamiento de Bases de Datos. Revisión del diseño de Sistemas Cliente/Servidor en PHP 5.3. Análisis de la gestión de Seguridad de la Información, Business Continuity Planning, Disaster Recovery Planning, Security Policy.

2015presente

Support Specialist

Certification Operations Team at Joomla!

Do the liaison for interested trainers, joomla learning partners, joomla days, joomla user groups and supervisors answering questions about the certification process, providing contracts, etc. This is the main outreach team, once the certification is launched.

20152015

Operador de Sistemas

Banco Central de Chile

Monitorear, Procesar, Verificar, Validar e informar. Realizar escalamiento vía Mail y telefónico. Envío de mail informativos de la situación general a la jefatura. Reportar incidentes.

Además, se desarrollaron script para construcción de métricas y alerta temprana vía email para el sistema de monitoreo institucional.

2013presente

Relator Curso Joomla!

Diinf - Universidad de Santiago de Chile

El curso de implementación de sitios web utilizando el CMS Joomla!, es una introducción teórica y práctica al concepto de CMS, la modalidad de trabajo de Joomla!, junto al uso de extensiones: módulos, plugins, componentes y plantillas, con el objetivo de desarrollar una metodología de trabajo e implementación de proyectos web.

20112014

Encargado de Soporte Técnico y Front End Developer

Vicaría de la Esperanza Joven

Responsable de Soporte Técnico. Encargado de Capacitación y Entrenamiento en Software Libre para clientes internos. Gestión de soporte para clientes externos: Caritas Chile, Fundación América Solidaria, Fundación Emmanuel, INPAS, Fundación Abrazarte, Vicaría Zona Sur, entre otros.

Apoyo en implementación de tecnologías basadas en Software Libre y buenas prácticas en Seguridad de la Información. Asesoría en Software Libre: pfSense BSD, ClearOS GNU/Linux, Debian GNU/Linux, Zentyal GNU/Linux, WordPress CMS, Joomla! CMS, Piwik, entre otros.

Desarrollo de Sitios Web basados en Joomla! CMS para instituciones como: Colegio Santa Familia, Colegio Santa Catalina Laboure, Posible Otro Chile, Asociación de Derecho Canónico de Chile, CELAM, Pontificio Concejo para las Comunicaciones Sociales.

20092010

Encargado de Soporte Técnico y Educación

Avira GmbH, South Latin America

Gestión del área Técnica y Educacional. Responsable de la dirección del departamento de Soporte Técnico. Encargado de Capacitación y Entrenamiento en Seguridad Informática de Partners y Clientes Finales. Factibilidad e introducción de nuevos productos de Seguridad Informática y Gestión de Negocios.

20052008

Gerente de Tecnología y Educación

ESET Chile

Responsable de la dirección del departamento de Soporte Técnico. Encargado de Capacitación y Entrenamiento en Seguridad Informática de Partners y Clientes Finales.

Factibilidad e introducción de nuevos productos de Seguridad Informática y Gestión de Negocios. Utilización y manejo de bases de datos MySQL, Postgres, Firebird, Oracle Express Edition. Atención ycrelaciones comerciales con clientes nacionales y proveedores internacionales. Análisis y diseño de las políticas de seguridad y la gestión del riesgo.

Dirección del Departamento de Desarrollo, en proyectos multidisciplinarios. Redacción de artículos técnicos para revistas especializadas en TI.

Gestión de proyectos de Seguridad de la Información, Business Continuity Planning, Disaster Recovery Planning, Security Policy, Alineamiento a normativas ISO 17799, ISO 27001, Nch 2777, e ITIL. Participación en equipo interdisciplinario para la asesoría en SoX y Basel II.

20032003

Analista Programador

Ministerio de Salud

Estudios de informes estadísticos. Generación de Módulos para consulta de datos en Visual Basic 6.0. Recolección de datos desde diversas fuentes (BD Relacionales, y Archivos Planos / Indexados). Minería de datos. Aplicación de tecnologías web PHP y ASP. Análisis de resultados e interpretación de estadísticas básicas (Software SPSS).

19971999

Analista Programador

Restaurant "La Morocha"

Diseño del Sistema, Análisis y Modelamiento de Datos, Desarrollo de la aplicación en Borland Delphi 6 Personal Edition con acceso a DB Firebird con IBObjects.

Formación académica

2012

Diplomado en Desarrollo y Administración de extensiones para Joomla!

Pontificia Universidad Católica de Chile
2008

BootCamp CISSP

EZ Group, Buenos Aires - Argentina
2005

Administrador de Servidores Linux

LinuxCenter
1999

Técnico en Mantención y Reparación de Computadores Personales

INACAP
1997

Técnico en Programación de Computadores Personales

Liceo Comercial A-24, Gabriel González Videla

Publicaciones

Programa Radial 'Malware.cl' – 2010 a 2015

Análisis de Gestión de Calidad, Procesos ISO 9001, ISO 27001, ITIL, buenas prácticas y Software Libre, definiciones, artículos, recomendaciones, herramientas de aplicación y apoyo a las metodologías y noticias relacionadas.

Seguridad proactiva contra virus móviles. Revista Gerencia – 30/07/2008

“...NOD32 Chile anunció el lanzamiento de ESET Mobile Antivirus, una nuevasolución de seguridad para dispositivos móviles, en su Programa de Evaluación Beta. Según asegura Héctor Mansilla, CIO de NOD32 Chile, ‘en su versión Beta, esta herramienta provee una protección sin precedente porque ofrece velocidad y precisión, ya que optimiza la tecnología de detección heurística de las soluciones de ESET, pero en este caso, en plataforma móviles’...”

Numara FootPrints: El apoyo necesario para ITIL. Revista Gerencia – 30/07/2008

“...“Numara Inc. ofrece sus servicios de consultoría en la implementación de buenas prácticas, para alinear la infraestructura TI a los objetivos de la organización, creando una sana convivencia entre informática y la empresa”. El correcto funcionamiento de los activos informáticos depende de muchos actores y todos ellos tienen un sistema que apoya dicha gestión. Numara Footprints es una solución integral que aporta a la correcta implementación de ITIL cubriendo aspectos claves como incident management, problem management, configuration management, change management, release management y service level management, entre otros...”

Sensación, realidad y concesiones de la Seguridad. Revista Gerencia – 28/09/2007

“El remolino de la modernidad es un mundo generador de peligro. Esta es una frase intencionalmente dramática, pero que encierra realidad. Las noticias diarias son reveladoras: crecimiento de la delincuencia, más violencia, incremento de delitos económicos e informáticos, terrorismo diverso y más. En consecuencia, nos sentimos y estamos vulnerables ante cualquier agresión, incluso aquéllas aún desconocidas..."

Publicaciones

Taller: Integración de servicios cloud para la gestión de equipos de trabajo.

La hiperconexión que se ha desarrollado a partir de los dispositivos móviles y la tecnología 4g, desde el consumo de servicios web hasta la realidad aumentada han generado el uso de diversas aplicaciones que funcionan de forma independiente. El uso de tiempo en la gestión de un equipo de trabajo basado en la gran gama de servicios que existen, lejos de optimizar el tiempo lo están llevando a límites casi insostenibles. Este workshop da una mirada teórico/práctica de la realidad de las aplicaciones y servicios web para el apoyo a la gestión de equipos de trabajo, en búsqueda de un método de optimizar los servicios para mejorar la gestión.

Curso "Creación de Sitios Web Dinámicos basados en Joomla!", Universidad de Santiago de Chile 2013, 2014, 2015 y 2016 (45 horas)

Diseño, Implementación, Personalización y Creación de Plantilla en Joomla 3.5.

Seminario “Creación de una Radio por Internet”, FLISoL - Universidad de Santiago de Chile 2010.

Creación de una Radioemisora por Internet usando software y estándares libres. Experiencia del Proyecto RadioGNU y la potencialidad de las Radios por Internet para las comunidades y la libertad de expresión.

Taller “CRM: Gestión de Clientes en Libertad”, Congreso Nacional de Software Libre 2009.

Introduccion a la metodología CRM, sus ventajas para las micro y pequeñas empresas para competir de mejor manera con las empresas más grandes. Desde la toma de un contacto, hasta el depto de soporte, pasando por las cotizaciones, la facturación, el ciclo de ventas en 360°.

Charla “Software Libre y Seguridad de la Información ”, Freedom Software Day 2009.

Aporte del Software Libre en la Seguridad de la Información, las ventajas comparativas de su aplicación versus opciones privativas y la real oportunidad para las PYMES de protección a costos razonables. Patrocinada por Avira GmbH.

Workshop Avira GmbH South Latin America, Providencia (4 Horas).

Exposición de las políticas para la distribución de los productos Avira en el cono sur de latinoamérica. Entrenamiento de Partners para la consultoría y el soporte de los productos Avira Antivir.

Charla “Cloud Computing – Seguridad 2.0 ”, Expo Seguridad Informática.

Alcance del Cloud Computing, sus implicancias en la Seguridad Informática y el aporte que presenta a las empresas de nuestro país. Introducción a los proyectos CloudAV, DELL Cloud Comuting, NetSuite, etc.

Capacitación ESET 2008, E -Learning.

Implementación de la plataforma de E-Learning A-Tutor. Diseño y Creación de contenidos para la capacitación de los partners de ESET. Capacitación departamento de ventas 2008, Oficinas ESET Chile. Formación técnica en productos de Seguridad Informática como ESET Smart Security, AirScanner Antivirus, Kerio WinRoute, Numara FootPrints, Acronis True Image.

Numara FootPrints Basic Training 2007, Edificio Imation (32 Horas).

Entrenamiento para Partners de Argentina, Perú, y Chile en el uso del software.

Numara FootPrints Advanced Training 2007, Edificio Imation (14 Horas).

Entrenamiento para Partners de Argentina, Perú, y Chile en el uso del software.

Workshop NOD32 Chile 2006, Eurotel Providencia (12 Horas).

Exposición de las políticas para la distribución de los productos NOD32 en Chile.

Capacitación NOD32 Antivirus 2006, Eurotel Providencia (6 Horas).

Entrenamiento de Partners para la consultoría y el soporte de los productos NOD32 Antivirus.

Otras Actividades

  • Octubre 2009 - Mayo de 2010. openSUSE Ambassador, Santiago - Chile.
  • Diciembre 2009 - Diciembre 2011. IBM DB2 Campus Ambassador for Chile.
  • Staff organización, Día Internacional del Software Libre Santiago, 2009, 2010, 2011, 2015.
  • Staff organización, Festival Latinoamericano de Instalación de Software Libre Santiago 2009, 2010, 2011.
  • Staff organización, Congreso Nacional del Software Libre, 2009.
  • Agente pastoral, Parroquia Sagrado Corazón de Jesús, hasta 2013.
  • Director Proyecto RadioGNU, hasta 2015.
  • Encargado de Voluntariado. Fundación GNUCHILE, hasta 2013.
  • Voluntario y Moderador del Foro Joomla.cl
  • Voluntario en programa Navidad en la Calle perteneciente a la Vicaría de la Educación.
  • Voluntario en Corporación Nuestra Casa, Encargado de Nuevas Tecnologías.