Work History

Work History
Feb 2013 - Present

Profesora Tutora de 4 módulos del Máster en RRHH

CEUPE - Estudios Europeo de Postgrado y Empresa SL.

Profesora/Tutora/Autora de 4 Módulos del Máster en RRHH. On Line.

CEUPE, centro colaborador de Universidad de Alcalá. (España)

Responsabilidades & Logros: Optimizo e innovo el material didáctico de los módulos, al adecuarlos a los alumnos que esperan diferenciarse de otros profesionales de RRHH.

- Dirección Estratégica del Responsable de RRHH 2.0

- Employer Branding.

- Selección de Personal – Recruiting 2.0

- Selección por Competencias.

- Test Proyectivos: Análisis Grafológico y MorfoPsicología.

Oct 2014 - Present

Consultora Estratégica en RRHH y Facilitadora en Aprendizaje Experiencial y Emocional

Free lance (España)
  • SERVICIOS QUE OFREZCO

    Ofrezco Servicios acorde a SUS necesidades

    Ex Directiva en Pymes y multinacionales en áreas:

    Comercial, RRHH y Marketing, me posibilita tener visión estratégica y creativa.

     ¿Me permite elaborar conjuntamente su PLAN de ACCIÓN?

     

     CONOCIMIENTOS

    • Amplia experiencia en Formación Senior.
    • Marketing digital. Habilidades Directivas.
    • Material didáctico y Dinámicas de autoría propia.

     

    Grafología:

    -  Análisis Grafológico.

    -  Reprogramación Neuro Escritural.

    -  Grafología y MorfoPsicología (Lenguaje del Rostro) para Selectores de  

        Personal.

     

    Habilidades Directivas:

    - Gestión de Personas.

    - Coaching de Equipos.

    - Mentoring en Estrategias en Gestión de Equipos y RRHH.

    - Técnicas de Venta de alto impacto.

    - Planificación y Gestión del Tiempo.

    - Gestión de Reuniones.

    - Gestión y Resolución de Conflictos.

    - NeuroManagement.

    - Auto Liderazgo.

    - Motivación y Liderazgo de Equipos.

    - Técnicas Anti estrés.

    - Atención y Calidad al Cliente....

     

    Aprendizaje Vivencial.

    Mi objetivo y compromiso es "ofrecer aprendizaje" Involucro al Participante desde su propia vivencia, para que el Aprendizaje sea Transformacional.

     

    El APRENDIZAJE que ofrezco tiene 3 ejes:

    - SABER (Conocimientos, que se hayan adquirido o se extraiga de

                     bibliografía)

    - SABER HACER (Herramientas que proporciono para motivar al

                                    Participante)

    - QUERER HACER (que la persona se involucre en el Aprendizaje)

     

    Como Facilitadora en Aprendizaje Experiencial y Emocional, me centro y COMPROMETO, en el SABER HACER, proporcionando "herramientas y técnicas" para que el PARTICIPANTE las utilice en su día a día.

     

    Lo importante de asistir a un curso no son solo los contenidos, ya que abunda la bibliografía en internet, (desde luego, la incluyo y aporto en cada sesión), sino los OBJETIVOS LOGRADOS y por ende el RESULTADO final. Se trata que el Participante APRENDA a trabajar con un P.A.R. (Problema / Acción = Resultados), y se lleve SU PLAN DE ACCIÓN.

     

    Mi perfil profesional, se visualiza en LinkedIN.

    https://es.linkedin.com/in/grapholife

Mar 2013 - Sep 2014

Consultora Comercial en RRHH y Formación Corporativa

Proyecto Internacional (Argentina)
  • Responsable de Estrategias Comerciales.

            Prospección de clientes.

  • Reclutamiento/Selección/Inducción/Seguimiento.
  • Capacitación.  Planificación de contenidos. Análisis Grafológico de diversos Perfiles para Consultoras y Empresas de Seguridad Privada/Tecnológica/Limpieza/Productora de TV.
May 2006 - Mar 2013

Responsable Comercial, Capital Humano y Gestión en Formación

Esfuerzo & Acción / Fundación Calidad de Vida Org

Responsable de Capital Humano: Formación, Selección de Personal y Gestión Comercial. Madrid.

Responsabilidades & Logros: Optimizo la satisfacción del cliente a través de la mejora del servicio y la calidad, aumentando los ingresos, mediante el logro de objetivos (+ 40%)  y reduciendo el costo al proveer un servicio excelente al cliente.

Obtengo resultados importantes al impartir presentaciones poderosas y ejerciendo influencia tanto en los participantes, como sobre las empresas clientes.

Resultados formativos: 4,85/5

Capacitación impartida:

Habilidades Directivas y Sociales. Neurociencia y Gestión de las Emociones. Gestión de Grandes Cuentas: KAM/NAM. Atención al Paciente (empresas de Catering), Técnicas en Comunicación Escrita. Coaching de Equipos de alto impacto. Feedback 360º. Marketing. Estrategias Comerciales Innovadoras (Ventas), Servicio y Calidad Total en Atención al Cliente –Telefónica y Visitas- Ventas y Negociación en Call Center. Mistery Shopper. Estrategias y Técnicas en Call Center. Negociación con Proveedores. Técnicas de Negociación. Comunicación y Asertividad. Motivación y Trabajo en Equipo, Presentaciones Eficaces. Gestión y Organización de Reuniones. Gestión del Tiempo. Resolución de Conflictos. Quejas y abordaje. PNL e Inteligencia Emocional. Selección de Personal: Reclutamiento, Técnicas Proyectivas Grafológicas y Morfopsicología, Acogida/Inducción. Evaluación de desempeño. Gestión por Competencias. Comunicación Interna y Calidad Total -Kaizen- Gestión de las Emociones y del Estrés, Plan de Marketing, Investigación de Mercado. Marketing en Redes Sociales. Employer Branding. 

Sep 2005 - Apr 2006

Senior Consultant

Grupo Actúa & Human Capital

Consultora Sénior. Proyecto Internacional (Repsol YPF) España.

España, Perú, Argentina, Brasil y Portugal

Responsabilidades & Logros: Participé internacionalmente en la implementación del cambio de sistemas de evaluación, su capacitación  y gestioné con RRHH., su mejora para adecuarlo a cada idiosincrasia y cultura del País que se impartió.

Resultados formativos promedio general del proyecto: 8,65/10

Oct 2002 - Jun 2003

Responsable de Capacitación y Selección de Personal

Argentina Salud y Vida - Seguros de Vida

Responsable de Capacitación y Selección (Argentina).

Responsabilidades & Logros: Participé en la confección de los programas de capacitación aumentando el rendimiento y argumentario de los comerciales. Elaboré un nuevo perfil grafológico, el cual permitió incorporar a los mejores agentes de seguro,  aumentando las ventas en más de un 65%.

May 1999 - Feb 2002

Marketing Manager

Angiocor y Arrythmia´s SRL

Gerente de Marketing y Responsable de Cobros (Argentina)

Responsabilidades & Logros: Mejoré y optimicé la estrategia de Marketing al captar la atención profesional, aumentando las ventas en un 45% del mercado. Participé en el recupero de morosidad, disminuyéndose en un 80% y mejorando la fidelización de los clientes.

Oct 1994 - Mar 1999

Branch Manager and Sales

Movistar SA

Gerente de Sucursal y Ventas (Argentina)

Responsabilidades & Logros: Califiqué 1º en  ventas entre todos los comerciales de las oficinas de Agentes Oficiales, captando el 80% de las cuentas de la competencia”. Optimicé la calidad de atención de los comerciales incorporados a la Sucursal. 

Jan 1993 - Sep 1994

Adscrita a Gerencia Comercial

Renault CIADEA

Adscripta a Gerencia Comercial. (Argentina)

Propulsé una mayor participación en el mercado, al implementar herramientas de venta corporativa, aumentando captar la Atención del mercado en un 40%. Innové en estrategias comerciales al seleccionar personal de ventas calificado, entrenándoles en las competencias requeridas para lograr el objetivo de la empresa. 

Education

Education
Aug 2015 - Mar 2016

Especialización en Marketing Digital para Formadores

Escuela Europea de Marketing y Negocios
Oct 2011 - Oct 2012

Máster

IEBSchool Escuela de Negocios

Máster en Dirección y Gestión Innovadora de Recursos Humanos.

Innovation & Entrepreneurship Business School - Barcelona

Aug 2012 - Oct 2012

Management

Logical company

Curso intensivo en Management.

Sep 2011 - Oct 2012

Máster en Dirección y Administración en RRHH.

Universidad Rey Juan Carlos

Especialización en Gestión de Personas. Selección por Competencias. 

Jun 2012 - Aug 2012

Curso

Cámara de Comercio de Madrid

Gestión de Nóminas, Seguridad Social y Práctica Laboral. Nómina Plus y SAP (Módulos Compras y RH).

2011 - 2012

Curso

Grupo A. Lógica Company

Coaching (Executive and Life) e Inteligencia Emocional, Grupo A. Lógica Company - (Madrid, España).

2005 - 2007

Formación Profesional

Instituto Superior Binet - Incorporado a la enseñanza Oficial

Grafóloga Pública. Titulación Oficial, especialización en Selección de Personal. (Buenos Aires, Argentina).

Oct 2004 - Dec 2005

Curso

Corporación Fénix Internacional

Técnico en BioProgramación (Formación Internacional, Gijón, España).

 Licencia Nº 613748

2000 - 2000

Postgrado

Universidad de Buenos Aires

Postgrado en Marketing. (Universidad de Buenos Aires – Facultad de Ciencias Económicas, Argentina).

1988 - 1992

Licenciatura

Universidad de Buenos Aires

Licenciada en Administración. (Universidad de Buenos Aires – Facultad de Ciencias Económicas, Argentina).

Autora Libro