Giovanna Muscarà

Giovanna Muscarà

Experiencia Profesional

Work History
Oct 2008 - Jun 2014

Coordinadora de Ventas

Aperam Italy S.L. (Group Arcelormittal), Milan (Italia)

Gestión de los pedidos desde la redacción de la oferta hasta el pago. Relaciones comerciales diarias con la casa francesa/belga y los clientes (grande grupos de distribuidores Italianos).

Elaboración de estadísticas de ventas, contratos, listas de precios y varios otros informes.Colaboración y coordinación con el departamento de producción, marketing y resolución de incidencias técnicas.

Resultados : a través de un proceso de intercambio de ideas(brainstorming), que yo organicé y dirigí con un grupo de mi departamento, hemos revisado y reescrito unas normas internas, logrando una reducción del 25% de las incidencias técnicas.

Mar 2005 - Aug 2008

Ventas Budget Supervisor

Gucci S.A. (Luxury Goods Internation), Lugano (Suiza)

Gestión de las relaciones comerciales con los clientes tanto de presentación de las colecciones como resoluciones de incidencias para las siguientes áreas geográficas: Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos, Alemania, Austria, Suiza e Italia central.

Actividades de servicio al cliente, elaboración de estadísticas, traducción de documentos y de reglas corporativas.

Sep 2000 - Feb 2005

Auxiliar de Oficina de Compras

Mediolanum International S.L., Milan (Italia)

Departamento de compras en representación de importantes grupos de importadores de calzado para los siguientes países: Noruega, Alemania y Grecia.

Relaciones diarias con los proveedores, asistencia comercial a los importadores durante las exposiciones y las presentaciones de las nuevas colecciones.

Oct 1995 - Jun 2000

Profesora de Alemán, Inglés e Italiano para extranjeros

British Institutes, Trezzano sul Naviglio (Italia)

Profesora de lengua alemana para adultos en niveles básico e intermedio. Profesora de refuerzo para estudiantes de la secundaria y de ESO en inglés y alemán. Profesora de italiano para extranjeros: Introducción a la lengua y a la cultura italiana, adultos y niños.

Formación Académica

Education
Oct 1985 - Jun 1990

Licenciada en Lenguas y Literatura Extranjera

Facoltà di Magistero

Especialidad en Lengua y Literatura Alemana

Competencias Comunicativas

Entre mis puntos fuertes están mi capacidad analítica y la facilidad para la comunicación interpersonal, adquirida en muchos años de trabajo en contacto con estudiantes, clientes y proveedores.

Soy una persona organizada y responsable, con elevada capacidad de aprendizaje, de adaptación a cambios y de trabajar en ámbitos multitarea. Facilidad para trabajar en equipo, entusiasmo, competencia, empatía, coordinación y planificación en contextos pluri funcionales.