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Resumen

Persona pro-activa, responsaba, con liderazgo y dispuesta a adquirir nuevos conocimientos.

Experiencia labrobal

Feb 2007Apr 2016

YOIGO

EMERGIA CONTACT CENTER

Team Leader en Yoigo en los departamentos de: Ventas, Atención al cliente, Portabilidad y actualmente en Soporte a Ventas (dpto. Logístico y atención de tiendas), técnico de calidad y formador.

Dec 2006Feb 2007

YOIGO

FLEXIPLAN - ETT.      

Atención al cliente.           

Sep 2006Nov 2006

GESTORIA

 HEREDIA CRUZES, SL.

Administrativo, en los departamentos de contabilidad, personal y RRHH.

Nov 2004May 2006

MOVISTAR

Global Sales Solution

Venta telefónica, backoffice  (Funciones de apoyo en coordinación y en formación).

Sep 2004Oct 2004

MAPFRE

Global Sales Solution

Concertación de visitas 

Jun 2004Jul 2004

 Club MAPFRE

Global Sales Solution

Venta a clientes de Mapfre el "Club Mapfre"

Education

20032004

Técnico Administrativo

Colégio TEIDE IV Madrid

Ciclo formativo de Grado Médio de Gestión Administrativa

20012002

Bachillerato

Colégio Santo Domingo Savio

1º curso de bachiller

20002001

Graduado escolar

Colégio Santo Domingo Savio

Formación complementaria

Herramientas Call Center

Manejo avanzado de Avaya, Presence y Asterisk

Inglés

Nivel medio escrito y expresión oral (actualmente cursando nivel B1)

Office 

Manejo avanzado de Office (word, excell, access, power point)