Wilson Ramos Acosta

  • Bogota Colombia
Wilson Ramos Acosta

Summary

Dirección y planeación de estrategias de tecnología orientadas a la consecución de objetivos estratégicos que estén alineados con los de la compañía. Dirección de contratos de outsourcing garantizando el adecuado seguimiento de niveles de servicio y planes de mejoramiento.Administración basada en indicadores de gestión. Dirección del talento humano orientado a coaching, evaluaciones de desempeño y orientación al cumplimiento de metas y objetivos. Orientación al mejoramiento, desarrollo de iniciativas y adaptación al cambio.Preparación y desarrollo de planes estratégicos y presupuesto.Investigación en nuevas tecnologías y estándares que den competitividad y valor agregado a las organizaciones. Especialista en el desarrollo de sistemas de control de gestión a través de herramientas como Balance Scorecard y estándares tecnológicos de control como COBIT e ITIL.

Work History

Work History
Jun 2009 - Jul 2009

CONSULTORIA EN RIESGOS CORPORATIVOS

ROYAL & SUN ALLIANCE SEGUROS (COLOMBIA) S.A.

Funciones y Logros:

  • Consultoría en la valoración de riesgos operacionales de la compañía, seguimiento de controles y revisión de la afectividad de los controles actuales.
  • Revisión del sistema SARO y seguimiento de los controles implementados actualmente.
Apr 2007 - Feb 2008

JEFE DE INFRAESTRUCTURA DE TI (PROFESIONAL SENIOR)

CODENSA S.A. ESP

Funciones y Logros:

  • Dirección de proyectos estratégicos de tecnología (infraestructura y de planeación) alineados con la estrategia de la organización
  • Gestión de contratos de outsourcing de microinformática e informática por medio del seguimiento de planes de mejoramiento y niveles de servicio
  • Definición y dirección de estrategias de tecnología
  • Dirección de estándares de tecnología regionales para Latinoamérica
  • Definición y dirección de políticas de tecnología
  • Investigación en nuevas tecnologías
  • Gestión de talento humano
  • Gestión de planes de control, identificación de riesgos y controles bajo estándares internacionales
  • Planeación de proyectos: (1) Renovación Contact Center línea 113, (2) Renovación de Infraestructura Tecnológica – Data Center, (3) Implantación de Telefonía IP 
Feb 1997 - Apr 2007

JEFE DE DESARROLLO & SOPORTE DE IT

ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (COLOMBIA) S.A.

Funciones y logros:

  • Dirección del área de desarrollo de software (Business Solutions) y soporte del sistema información.
  • Dirección de Proyectos de Desarrollo de Software
  • Planeación estratégica de tecnología y presupuesto a 3 años
  • Desarrollo y gestión de talento humano.
  • Aplicación y control de estándares y procedimientos en el desarrollo de proyectos de tecnología.
  • Gestión de estándares de servicio y soporte de las necesidades tecnológicas del negocio.
  • Implantación de procedimientos para el cumplimiento de norma ISO 17779 y Sarbanex and Oxley.
  • Dirección del área de Help Desk.
  • Implementación de proyectos estratégicos: Agencias Generales de Seguros, Recaudos a través de Débito Automático e Internet, Sistema de Información bajo tecnologías OLAP, Recaudos Automáticos por extractos bancarios, Sistema de Indicadores de Semáforos para revisión de cartera de Intermediarios, Depuración de Personas, Sistema de Autorizaciones por niveles de autonomía, Sistema Web de Cotizaciones, Fusión de Compañías, Cambio del parque de computadores personales (más de 600), migración de servidores y tecnologías del sistema core.
  • Implementación del sistema de información Core de seguros (SISE).Personalización en Buenos Aires (1998)

Education

Education
Jun 2004 - Nov 2005

SISTEMAS DE CONTROL ORGANIZACIONAL Y DE GESTION

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Jul 1993 - Apr 2001

INGENIERO DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

References

References

MAGDALENA ANDRADE

HERNAN SERNA

CARMENZA RODRIGUEZ