Formação

2007PUC/RS - FAMECOSPorto Alegre, RS

Está cursando o sexto semestre da Faculdade de Publicidade e propaganda.

Aulas no curso de extensão da Unisinos com o tema Branding,construção de marca.

Cursou 3 semestres da Faculdade de Administração de Empresas na Unisinos

Cursou 3 semestres da Faculdade de Agronomia na UFRGS

Fotógrafo amador www.olhares.com/felso0

Áreas de interesse

Planejamento

Atendimento

Mídia

Assuntos de interesse

Branding, Construção e Posicionamento de marca.

Marketing, Evangelismo de Clientes, Marketing de Guerrilha e Buzz Marketing.

Últimas leituras

Criatividade: Espremendo a laranja. – Pat Fallon e Fred Senn

Buzzmarketing: Como criar clientes evangelistas. - Ben Mcconnell& Jackie Huba

Branding – Tim Calkins e Alice M. Tybout

Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado - Roberto M. Pinheiro, Guilherme C. de Castro, Helder H. Silva, José Mauro G. Nunes

Supere o Não: Negociando com Pessoas Difíceis – William L. Ury

Como Chegar ao Sim: a Negociação de Acordos sem Concessões - Roger Fisher, William L. Ury, Bruce Patton

O Monge e o Executivo: uma História sobre a Essência da Liderança – James C. Hunter

Blogs de Leitura diária

Idiomas e informática

Possui Inglês intermediário

Espanhol básico. Fotógrafo Amador www.olhares.com/felso0

Conhecimento do Pacote Microsoft Office Std (Excel,Word,Power Point) Curso de Marcomedia Flash Mx,Dreamweaver MX, Freehand Mx,Adobe Illustrator, PhotoshopCS3, Adobe Lightroom

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

2008 MTS ComunicaçãoPorto Alegre, RS

Estagiário

§Assistente de Atendimento da conta Ford/Abradif (varejo) para RS e Sc.

2007 - 2006ProcempaPorto Alegre, RS

Estagiário

§Área Comercial e Eventos(Participação no projeto de Planejamento e organizaçãoda participação da Procempa na Expointer 2007)

§Área de Comunicação Social (Fotógrafo,Elaboração da newsletter e Contato com atendimento das agências de publicidade)

2005 - 2001ATENTO BRASIL S/A (Grupo Telefônica)Porto Alegre, RS

Implantação de projetos e melhorias em TI:

§Empresa Líder na área de CRM

§Início como agente de relacionamento com o Cliente Terra,passando a assistente administrativo,Supervisor de implantação e por último ocupando o cargo de coordenador de implantação.

FINÁUSTRIA/ BBACreditanstaltPorto Alegre, RS

§Operador de crédito

§Análise de propostas de financiamento

§Visita as lojas parceiras.

§Atendimento a clientes diretos(lojistas) e indiretos(consumidor final)

ABN AMRO BANK (Aymoré Financiamentos/Real Seguros)

§Atendimento a clientes

§Cobrança de clientes da carteira de CDC e leasing

§Recebimento de veículos pelo regime de entrega amigável

§Renegociação de contratos de Leasing em Dólar

§Propostas de seguros

§Pagamento das indenizações a segurados em casos de sinistro.

Outras experiências:

UNIDATA INFORMÁTICA

§Atendimento na área comercial

MÁXIMAINFORMÁTICA

§Atendimento na área comercial

BIRRA E PASTA RESTAURANTE

§Atendimento