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Presentazione

Il mio percorso di formazione, di stampo umanistico, mi ha consentito di conseguire prima il diploma di maturità classica e in seguito una Laurea di primo livello in Lettere ed una magistrale in Italianistica presso l'Università di Bologna, città nella quale ho deciso di stabilirmi in via definitiva.

In campo lavorativo, ho avuto modo di misurarmi con ambiti molto diversi tra loro, anche se le esperienze più significative le ho maturate nel settore del customer care in ambito pubblico, presso la biblioteca Borges, e nel privato grazie al tirocinio in TKD, alla mansione svolta  in EmilBanca e presso Buffetti. Attualmente, il mio impiego presso FICO Eatalyworld mi sta consentendo di applicare le mie competenze in ambito comunicativo nell'atto pratico.

Sono una persona estremamente curiosa e interessata alle realtà diverse rispetto alla mia. Adoro viaggiare e sono appassionata di tutto ciò che ruota attorno alla sfera dell'universo culinario. Da marzo, infatti, sto frequentando un master di primo livello in Enogastronomia e Ospitalità organizzato dalla Fondazione Alma Mater.

Dati anagrafici

Data di nascita: 28/08/1988

Luogo di nascita: Ragusa

Esperienza Lavorativa

Lug 2017Present

Comunicazione Istituzionale

FICO Eatalyworld

Mi occupo di curare le relazioni istituzionali nell'ambito del nuovo parco agroalimentare di Eatalyworld.

Mar 2017Lug 2017

Clerk/Addetta vendite

Giro di Penna Srl (Gruppo Buffetti)

Attualmente mi occupo di allestimento merce, vendita e rapporto col cliente.

Oct 2016Feb 2017

Addetta Banca Telematica

EmilBanca 

In EmilBanca, sono stata parte di un team dedicato ad una campagna informativa/proattiva che mi vedeva impegnata nel contatto dei clienti in merito alle nuove normative inerenti l'anatocismo.

Questo genere di impiego mi ha consentito, giorno per giorno, di sviluppare un approccio customer oriented.

Mar 2016Aug 2016

Customer care assistant

TKD ITALIA S.r.l.

Attraverso il programma di Garanzia Giovani ho svolto un tirocinio come Customer Care Assistant presso Tkd Italia S.r.l.

Oltre a svolgere l'impegno primario di assistenza ai clienti, mi sono occupata anche di inserimento ordini, redazione offerte e di back office nel senso più lato del termine

Jan 2016Mar 2016

Baby sitter

Infanzia 

Mi occupo di bimbi in età scolare e pre-scolare a supporto delle famiglie in orario lavorativo.

Nov 2015Present

Volontario

Informagiovani - San Lazzaro di Savena

Svolgo l'attività di volontaria nell'ambito dell'iniziativa "Giovani per la cultura" il cui scopo è quello di fornire degli strumenti validi per la ricerca di progetti di studio e lavorativi,  all'estero e in Italia.

Jun 2015Jul 2015

Promoter

Luis.it

Ho lavorato come promoter per l'apertura dello store "Prima da Noi".

Jan 2015May 2015

Collaboratore

Biblioteca comunale Jorge Luis Borges - Bologna

Grazie ad un contratto di collaborazione studentesca (150 ore) ho lavorato presso la biblioteca occupandomi soprattutto delle relazioni col pubblico.

Sep 2013Dec 2013

Collaboratore

Segreteria studenti facoltà di Giurisprudenza - Bologna

Grazie ad un contratto di collaborazione studentesca (150 ore)  ho lavorato presso la segreteria studenti della facoltà di giurisprudenza occupandomi dell'archivio e del supporto ai nuovi iscritti.

Feb 2012May 2012

Au pair

Lavori domestici

Ho lavorato come au pair presso una famiglia di Timperley (Manchester)

Formazione

Mar 2017

Master di Primo Livello in Enogastronomia e Ospitalità

Fondazione Alma Mater - Bologna
Oct 2012Mar 2015

Laurea Magistrale in Italianistica, Scienze Linguistiche e Culture Letterarie Europee

Alma Mater Studiorum - Bologna

Ho conseguito la laurea magistrale in Italianistica realizzando una tesi dal titolo "L'universo magico-alchemico nel Baldus di Folengo", con votazione 110/110L

Oct 2007Nov 2011

Laurea triennale in Lettere

Università degli studi di Catania

Ho conseguito la laurea triennale in Lettere realizzando una tesi dal titolo "L'effetto di apocrifo e il ruolo del lettore in Se una notte d'inverno un viaggiatore di Italo Calvino", con votazione 106/110

Sep 2002Jul 2007

Diploma di maturità classica

Liceo Scientifico con annessa sez. classica Stanislao Cannizzaro - Vittoria 

Ho conseguito il diploma di maturità classica con votazione 75/100

Competenze

Competenze personali

Buona conoscenza del pacchetto office, dei principali browser e  applicativi di posta elettronica. Conoscenza della lingua inglese ottima nello scritto, buona nel parlato. Buona conoscenza, come utilizzatore, del gestionale SIB 2000.

Competenze artistiche

Grazie alla frequentazione di un corso in Editoria e Giornalismo Internazionale, tenuta da Leconte Editore a Catania, e alla collaborazione con un webzine, ho sviluppato la capacità di elaborare articoli per giornali e magazine. Inoltre ho approfondito le mie conoscenze in ambito culinario grazie alla frequentazione di corsi tra cui uno presso La Vecchia Scuola Bolognese di Alessandra Spisni e altri due presso Italian School - Cultura Italiana. In ultimo, ho frequentato il workshop di food photography Selfie-Dop presso la Carpigiani Gelato University.

Capacità lavorative

Ho sviluppato buone capacità organizzative e di problem solving nel lavoro in team nel corso delle mie esperienze lavorative maturate in differenti settori e ambienti.

 

Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e successive integrazioni e modificazioni.
                                                                                                          In fede
                                                                                                  Federica Monaco