Fatima Mokrani

AGENT DE TRANSIT

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
juin 2010 - présent

AGENT EXPLOITATION MARITIME-PANALPINA Service

AGENT EXPLOITATION MARITIME-PANALPINA Service
Juil. 15 Sept. 15 AGENT EXPLOITATION MARITIME-KLIEMANN TRANSPORT MARITIME(Gestion des expéditions maritimes export: Grand compte, Particuliers, Associations humanitaires Fév. Export Maritime(Pusignan)
juin 2009 - présent

groupage, Co

groupage, Co
Organisation du transport avec les différents partenaires(transporteurs routiers, compagnies maritimes, plateforme de loaders) Préparation des documents d'accompagnements(connaissements maritimes, EUR1, certificats assurance, douane,…) Avril AGENT DE FRET Stagiaire-) Enlèvement de la marchandise, organisation du fret(réservation de vols)
2001 - présent

Agent de Comptoir

NATIONAL CITER Location de véhicules
AGENT DE COMPTOIR- Aéroport LYS Accueil client, opérations courantes de ventes et de réservations, facturation
sept. 2008 - 2009

Formation Professionnelle D'assistante

LTA
Préparation des documents d'expédition(, douane export, certificat de sûreté de sûreté,…) Tracking, facturation Juil. STAGIAIRE-Formation professionnelle d'Assistante Import Export-AFPA(Vénissieux)
2002 - 2008

Chargee de Clientele

SFR Service
CHARGEE DE CLIENTELE- CLIENT(Lyon 6éme) Traitement des demandes clients en réception d'appels: Assistance, conseils personnalisés, gestion des réclamations, fidélisation Traitement administratif: courriers, dossiers internes, réclamations
1999 - 2000

établissement

établissement
CONSEILLERE CLIENTELE-TELEPERFORMANCE(Lyon 3ème) HOTESSE D'ACCUEIL-SATOBUS ALPES(Transport par car-Aéroport LYS) Accueil clientèle, des titres de transport et facturation

Formation

Formation

BAC + 2

AFPA Vénissieux
1997

LICENCE [^LNG=FRE,CN=FRA

Faculté Lyon II
1996

DEUG

Faculté Lyon II
1992

Baccalauréat G3

Lycée Charlie Chaplin