Work History

Work History
Jun 2010 - Present

Business procedures analyst

MetLife Bank, N.A.

• Leder Operational Excellence programmet inom fyra avdelningar med 117 anställda 

• Arbetar med fokus på att förbättra prestation, effektivitet och processer inom varje avdelning, samt    individuellt • Assisterar avdelningscheferna med volymplanering, bemanning och budget  • Utvecklar avdelningsrapporter och statistik inom Microsoft Access och Excel • Analyserar produktivitet och effektivitet, samt ser till att volymer möter existerande kvalitets- och    servicenivåavtal
Jan 2010 - Apr 2010

Chefsassistent/marknadsföring intern

Platinum Power Group
• Arbetade självständigt med marknadsföringsstrategier  inom direktreklam, tidningar, och online-reklam • Gjorde marknadsresearch, samt sammanställde marknadsförings- och konsumententrapporter • Analyserade resultat och presenterade marknadsföringsmaterial till VD veckovis
Jun 2009 - Feb 2010

Assisterande tränare

Northwood University Women's Soccer
• Tränade 18 fotbollsdamer, 20 timmar per vecka • Planerade och organiserade daglig träning, matcher, resor och andra aktiviteter • Var ansvarig för rekrytering av spelare, assisterade i förhandlingar och kontraktering av 4 spelare • Var obesegrade seriemästare 2009
May 2008 - Aug 2008

Leverantörskontra administratör

ICA AB
• Ö;vervakade 25 leverantörskonton, hanterade beställningar och betalningar på upp till 500 000 kronor • Analyserade och löste finansiella fel • Kommunicerade och samarbetade med nationella och internationella leverantörer dagligen • Bearbetade fakturor och inköpsorder

Education

Education
Aug 2005 - May 2010

BBA

Northwood University - Texas
Kursområden: Management, Organizational Behavior, Human Resources, Accounting, Finance, Marketing Utmärkelser: Magna Cum Laude - betyg: 3.79/4.0 • Fullt fotbollsstipendium, 2005 – 2010 • Dean’s list (hösten 2008, vintern 2009)  • President’s list (våren 2009, hösten 2009, våren 2010)  • Seriemästare (2008, 2009)

Skills

Skills

Administration

• Organiserad, strukturerad och lyhörd • Erfarenhet med arkivering, telefonkontakt och planering • Självständig och detaljorienterad 

Rapportering och analys

• Assisterar avdelningar och chefer genom att analysera data och utveckla rapporter efter behov • Använder ofta Microsoft Excel och Access för att skapa och automatisera rapporter 

Processförbättring

• Analyserar processer och identifierar förbättringsområden för att öka kvalitet och effektivitet 

Forecasting

  • Analyserar data och utvecklar rapporter för bemanning och personalbehov • Assisterar avdelningschefer med volym-, budget och kvalitetsplanering för månad, kvartal och år 

Performance Management

• Administratör av LEAP programmet (Leveraging Excellence and Productivity) med mål att förbättra produktivitet och effektivitet inom varje avdelning, samt individuellt