Dossierbeheerder / Customer service medewerker
Elegant
- Beheer klantenportefeuille:
- persoonlijk contact onderhouden met klant per mail of telefoon
- centraal aanspreekpunt voor klanten: (potentiële) klanten verder helpen met vragen,
opmerkingen of klachten over contracten, verhuizen en facturen - opmaken van prijsvergelijkingen en offerte's
- Databeheer en administratie:
- up-to-date houden van klantengegevens
- archiveren van verhuisdocumenten, brieven en sociale attesten
- Facturatie:
- verwerken van gecorrigeerde meterstanden via Eandis / Infrax