Download PDF

Samenvatting

Als afgestudeerde in Bedrijfscommunicatie en voormalig Letteren student ben ik geboeid door hoe taal gehanteerd wordt in een bedrijfscontext. Ik beschik over een vlotte pen, commercieel inzicht en kan zowel zelfstandig als in teamverband optimaal werken.

Varia

  • Geboren te Hasselt, op 15 juli 1992
  • Belg
  • Rijbewijs B

Professionele ervaring

Maart 2017Nu

Commercieel adviseur

BNP Paribas Fortis
  • Online Banking
  • Sales + Service
  • Dagelijkse Bankzaken
  • Verzekeringen
  • Leningen
  • Jongerenverantwoordelijke: communicatie Jongerencampagnes
Sept 2015Maart 2017

Dossierbeheerder / Customer service medewerker

Elegant
  • Beheer klantenportefeuille:
    • persoonlijk contact onderhouden met klant per mail of telefoon
    • centraal aanspreekpunt voor klanten: (potentiële) klanten verder helpen met vragen,
      opmerkingen of klachten over contracten, verhuizen en facturen
    • opmaken van prijsvergelijkingen en offerte's
  • Databeheer en administratie:
    • up-to-date houden van klantengegevens
    • archiveren van verhuisdocumenten, brieven en sociale attesten
  • Facturatie:
    • verwerken van gecorrigeerde meterstanden via Eandis / Infrax
Feb 2015Mar 2015

Stagiair Marketing-Communication

MEDIALAAN
  • Functie: Corporate Social Responsibility, B2C communicatie
  • Taken: 
    • nazorg CSR campagne “Het grote Zeppe & Zikki onderzoek”
    • opzetten nieuwe CSR campagne “Rode Neuzen Dag”

    • communicatie onderhouden via website, e-mail en sociale media

Jul 2014Sep 2015

Jobstudent

Brasserie Hof van Zichem

Barman, kelner

Opleiding

20142015

Master in de Communicatiewetenschappen (Cum Laude)

Katholieke Universiteit Leuven

Interne & externe communicatie, Taalkundige aspecten van Bedrijfscommunicatie, Online Marketing, Franse & Engelse Bedrijfscommunicatie

20102014

Bachelor in de Taal- en Letterkunde

Katholieke Universiteit Leuven

Talencombinatie: Engels-Spaans

20062010

Wetenschappen - Moderne Talen

Voorzienigheid Diest

Vaardigheden

  • Talenkennis
    • Nederlands: moedertaal
    • Engels: zeer goede kennis
    • Frans: goede kennis
    • Spaans: basis kennis

  • Computervaardigheden
    • MS Word, Excel en Powerpoint
    • Microsoft CRM
    • Sociale Media
    • Noties van Google Analytics

  • Overig
    • Rijbewijs klasse B
    • Eigen auto ter beschikking

Hobby's

  • Karate:
    • Zwarte gordel
    • Trainer & coach Karateclub Samoerai Leuven sinds 2010

    • Instructeur B Sport Vlaanderen - Karate
  • Sport

Last but not least

Ik ben niet bang om verantwoordelijkheid op te nemen  en beschik over een stevige dosis doorzettingsvermogen.