Work History

Work History
Jun 2010 - Present

Vendeur / Salesman

SAQ

Conseiller la clientèle sur les produits et sur les accords mets et vins; Assurer un haut niveau de service à la clientèle; Enregistrer les transactions à la caisse en vous assurant de faire des ventes responsables; Recevoir et placer la marchandise sur les tablettes; Animer des dégustations en succursale; Voir à l'entretien des succursales; Participer au montage des promotions.

Advise customers on products and food/wine combinations; Ensuring a high level of customer service; Ethical Selling; Receiving and placing goods on the shelves; Animate the wine tastings in store; Participate in assembling promotions. Implement new promotions and planograms in store.

Référence:

ClaudeBégin, Téléphone: (450) 434-9164

Frédéric Genest, Téléphone: (450) 434-6232

May 2012 - Present

Auxiliaire de recherche / Research assistant

Université du Québec à Montréal

Projet de mémoire portant sur le cybercommerce. Plus précisément, il concerne l'effet du genre sur l'achat multicanal (en ligne vs. hors ligne). Celui-ci est un projet subventionné par le gouvernement canadien (Conseil de Recherche en Sciences Humaines (CRSH)). Enfin, je fais ce projet en collaboration avec une entreprise multinationale œuvrant dans le domaine de la chaussure.

Thesis project on e-commerce. More specifically, my project examines the effect of gender on the purchase channel (vs. online. Offline). This is a project subsidize by the Canadian government (Social Sciences and Humanities Research Council of Canada (SSHRC)). Moreover, I am doing this project with a multinational footwear company.

Référence:

Manon Arcand (Ph. D, M.B.A, B.A.A.), Téléphone : (514) 987-3000 poste 4112

Jan 2008 - Jun 2012

Suppléant / Substitute Professor

Commission scolaire de la Rivière-du-Nord

Prendre en charge la classe. Suivre les objectifs établis et les instructions données par l'enseignant pour une période donnée. Assurer le respect et piloter les activités planifiées. Rédiger un compte rendu quant au déroulement de la période. Réalisation d'un contrat d'enseignement de plusieurs semaines en 2009 à la Polyvalente St-Jérôme.Take charge of the classroom. Follow objectives and instructions given by the teacher for a given period. Ensure the realization of the activities planned. Write a report to the teacher. Completed a teaching contract during several weeks in 2009 at Polyvalente St-Jérôme.

Référence:

Nathalie Bedwani (Directrice), Téléphone: (450) 436-4330, Poste 5102

Sep 2003 - Jan 2008

Associé des ventes / Salesman

Future Shop

Bien répondre aux besoins des clients concernant l'achat de jeux vidéos, de logiciels, de films et de musique. Constamment se tenir au courant des nouvelles (tendances, commentaires, etc.) sur ces types de produits. Par exemple, se renseigner sur les commentaires (profesionnels et amateurs) des nouveaux arrivages de jeux de console. Effectuer le marchandisage et les fonctions liées à l'inventaire. Satisfaire et dépasser les attentes de l'entreprise quant à la performance des ventes personnelles.

Meet customer needs regarding video games, software movies and music. Keep up with new trends, ratings, comments regarding these types of products, more specifically, on video games. Fill shelves with new arrivals. Meet and exceed the company's expectations with respect to sales.

Référence:

Benoît Douville, Téléphone: (450) 710-2037

Jun 2001 - Sep 2003

Conseiller / Salesman

Sports Experts

Accueillir chaleureusement tous les clients avec enthousiasme en utilisant les techniques de vente professionnelles et en respectant la politique du magasin en matière de service à la clientèle. Offrir un service à la clientèle de qualité en tout temps par un accueil courtois et empressé ainsi que des conseils professionnels. Formation sur le vol à l’étalage et sur l’accueil client.

Welcome customers with enthusiasm and professionalism. Retail sales training, as well as training on sporting goods. Constantly provide a good customer service quality and provide the right advices for each sport.

Référence:

Richard Savaria, Téléphone: (450) 432-9400

Education

Education

Résumé

Au cours de la dernière année de mon baccalauréat tout comme à la maîtrise, j’ai eu la chance de travailler sur des projets de session qui étaient en lien avec mon champ d’intérêts. En effet, la publicité, le commerce électronique et les jeux vidéo ont toujours su éveiller en moi un grand désir et une soif de connaissances. Qui plus est, depuis quelques années, mon emploi à la SAQ m'a amené à m’intéresser grandement au domaine du vin que je trouve d'ailleurs en ce qui a trait à l'histoire et la culture. Autrement dit, ces champs d’intérêts constituent pour moi un véritable fleuve où je souhaite ardemment faire naviguer ma carrière dans les prochaines années. J'ai confiance que je puisse apporter une réelle valeur ajoutée à une organisation oeuvrant dans ces domaines connexes. Grâce à mon bagage de connaissances, à ma personnalité dynamique et à ma capacité d'adaptation, je suis persuadé que j'ai tout en mon pouvoir pour relever de multiples défis. En terminant, j'ose croire que ma créativité accrue sera un atout irréfutable dont votre entreprise pourra bénéficier. J'ai donc très hâte à l'idée de faire partie d'une équipe de travaille enrichissante!

My Interests:In the past few years, as a university student, I had the opportunity to work on academic projects that were related to my interests. Indeed, for me, advertising, e-commerce, consumer behavior, management, fashion and video games have always awakened a great desire and a thirst of knowledge. More recently, my job at SAQ also allowed me to discover a rich world full of history and culture. In sum, these fields of study are for me, true passions. Metaphorically, these are the rudder of my boat on which I will be able to navigate on the river of my future career. On the other hand, I am confident that I can bring a real added value to any organization specialized in these fields of interest. I am also aware that english is the business language and I want to continue to improve myself in this area. Through my academic tools, my dynamic personality and my adaptability, I am ready to take up new challenges. Finally, there is no doubt that I am excited about this new stage of my life that I’m sure, will make me grow not only as a professionnal, but also as a person.

Recommendation

“David a ce que j’appelle un sens très aiguisé de la courtoisie. Dans le cours de stratégie marketing qu’il a suivi avec moi à la session hiver 2011, il est demeuré égal à lui-même du début jusqu’à la fin, même après avoir reçu sa note finale. Surprenant ? Oui, car il arrive que les étudiants prennent le dévouement d’un enseignant pour acquis. Pour David, rien n’est acquis, il faut faire ses preuves jusqu’à la fin, et la fin n’est que le début d’une nouvelle aventure. David est dynamique, toujours souriant, il saisit facilement les gens qu’il côtoie, sait se montrer agréable avec ses coéquipiers et avec toute la communauté étudiante, en plus de démontrer beaucoup de belles initiatives intellectuelles. Tout ça je pouvais le percevoir tout au long de la session, mais on ne connaît vraiment les capacités d’un étudiant que le "grand jour de vérité". Dans le cas de ce cours, le plan marketing que lui et son équipe ont remis fait foi d’un très grand professionnalisme. Un des summums atteint en termes de qualité à tout point de vue depuis que je donne ce cours (informations forts pertinentes, analyses convaincantes, choix stratégiques ingénieux, présentation digne des grandes agences en marketing, et un plume extraordinaire qui donne envie de lire le plan du début jusqu’à la fin sans s’arrêter pour prendre une pause). David a selon-moi toutes les aptitudes intellectuelles et humaines pour poursuivre des études de hauts niveaux. Je le vois facilement un jour diriger des équipes de travail en entreprise, il a non seulement un don pour la communication constructive, mais aussi pour bien comprendre les phénomènes qui l’entourent.” 19 mai 2011

Sylvie Caron - MBA, BAA, Enseignante universitaire, UQAM, a été le professeur de David à l'Université du Québec à Montréal