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David Moreno Rus

Curriculum Vitae

Educación

Licenciado en Periodismo (CIencias de la Información).

Universidad Complutense de Madrid
sep 1992sep 1998

- Master en Documentación Empresarial y Técnica por el CSIC. 

Certificado de Profesionalidad: Promoción Turística Local e información al visitante.

Comunidad de Madrid
may 2013nov 2013

Certificado de profesionalidad con las prácticas realizadas en la oficina de Informacion Turística de la Comunidad de Madrid. Aeropuerto de Barajas entre noviembre y diciembre de 2013. 

Experiencia Laboral

Departamento de Atención Comercial de Reale Seguros (Grupo Konecta).

Reale Seguros (jornada parcial de 15 a 21 h.)
may 2015Actualmente

Contrataciones de pólizas. Atención al Cliente seguro de auto de Reale dentro del Departamento  Comercial. Recepción de llamadas y documentación de clientes (Caja Rural, Santander, BBVA Seguros).

Atención al Cliente. Seguro Hogar BBVA Seguros.

Interpartner
dic 2013dic 2014

Atención al cliente del seguro de hogar, tramitación de siniestros de hogar.

Lista de clientes: RGA Seguros, BBVA Seguros, Aegon Santander Generales, etc.

Atención al Cliente.

Cigna Salud
mar 2012jul 2012

Atención al Cliente (empresa multinacional de seguros de salud privado). Autorizacios médicas.

Tramitador de Siniestros. Seguro de Protección de Pagos.

Genworth Financial
ene 2009mar 2011

Tramitador de Siniestros en empresa multinacional de seguros y productos financieros ubicada en Irlanda. Análisis y tramitación de siniestros de desempleo, incapacidad temporal y fallecimiento. Labores administrativas. Inicialmente en unión con Atención al Cliente.

Manager de negocio.

Torero Xanadu
oct 2003oct 2008

Manager de negocio propio en régimen de franquicia.          

Dirección de franquicia de ropa de mujer. Gestión de equipo de ventas,  pedidos o merchandising de la tienda.

Atención al Cliente. Operador de Asistencia en Carretera.

Seguros Pelayo
jun 2003oct 2003

Operador de Asistencia en Carretera. Envío de grúa al asegurado.

Atención al Cliente.

Ocaso Seguros
ene 2002feb 2003

Atención al cliente.  Gestión de autorizaciones seguro del hogar. Apertura de Siniestros. Contacto con proveedores y trámites relativos al Seguro de Hogar y Decesos.

Atención Al Cliente.

Movistar / Atento
oct 1998mar 2001

Atención al Cliente. Configuración de terminales. Gestión de cobros. Atención al Cliente en inglés. 

Habilidades

EMPATIA / SABER ESCUCHAR / AMABILIDAD / BUEN TRATO / BUENA PRESENCIA/PROACTIVIDAD

Me considero una persona empática, asertiva y entusiasta del trabajo,  me gusta tener en cuenta los detalles, soy perfeccionista.

Idioma Inglés

Nivel alto de inglés C1. He vivido tres años en Irlanda.

Referencias

Cristina Gil

Coordinadora Hogar. Interpartner.

606 86 13 25

Alicia Muñoz.

Recursos Humanos en Interpartner.

91 468 87 00

Cristobal Rus

Gerente. Torero (familiar)

Pablo Zazo

Country Manager España. Genworth España.

609 33 13 79

Certificaciones

First Certificate. Inglés

Cambridge
20022003

Amadeus. gestión de reservas, hoteles, vuelos.

Amadeus / Academia Certificada Formatik
oct 2011ene 2012
.

Areas de Experiencia:

Administrativo...  Tramitación de Siniestros (Departamento de Back Office: en Genworth en Irlanda/ 2 años y Front: en Interpartner/1 año en 2014 2 meses en Reparalia en 2016).

Atención al Cliente (7 años en diferentes empresas: Konecta, Reparalia, Cigna Salud,  Ocaso, Movistar, Terra, Ono. ING direct, Pelayo Seguros).

Otros: Manager de negocio, jefe de prensa, camarero.