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Daniel Alberto Soto Guillen

Estudiante de Ingeniería en Sistemas

Work experience

Jul 2014Present

Ejecutivo de Atención al Cliente

Person to Person Analisis C.A

Asesorar a los clientes y cumplir todos sus requerimientos. Brindar información en un tiempo óptimo y efectivo. Especializado en trato y manejo de clientes insatisfechos.

Education

Apr 2011Present

Ingeniería en Sistemas

Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio Jose de Sucre Vicerrectorado "Luis Caballero Mejías" La Yaguara (UNEXPO)

Ocuparse del diseño, programación, implantación y mantenimiento de sistemas. Incorporar métodos y técnicas modernas para optimizar el rendimiento económico. Controlar y corregir la marcha de las diferentes etapas de un proyecto. Formular planes que permiten integrar diferentes proyectos de un programa general de desarrollo. Evalúar el costo, efectividad de los recursos humanos, las máquinas y técnicas empleadas en estos sistemas. Definir en combinación con la gerencia, las necesidades de una organización administrativa, manejar adecuadamente las relaciones humanas y mantener una visión global del mundo.

Sep 2011Feb 2013

Ingles

CVA
  • Comprensión textos de mediana complejidad.
  • Extraer información especifica de un texto.
  • Usar vocabulario y estructuras gramaticales apropiadamente.
Nov 2010Sep 2011

Cisco Certified Network Associate -CCNA

Instituto Muelles de Alejandría
  • Aspectos básicos de networking.
  • Conceptos y protocolos de enrutamiento.
  • Redes inalámbricas y conmutación LAN.
  • Acceso a la WAN.

Datos personales

20 de Enero de 1993, 22 años

C.I: V22042973

Estado civil: Soltero

References

Jesús Andrade

C.I: V20822638

Diseñador gráfico

04123971456/02123446278

Anabel Torres

C.I: V23689731

Estudiante de Informática

04128776729/02123440102 

Skills

Soporte Técnico
  • Arquitectura y diseño del computador.
  • Instalación y administración de sistemas operativos Windows, linux.
  • Arquitectura de redes, protocolos, modelo OSI y utilidad de TCP/IP
  • Agregar equipos periféricos y recursos multimedia.
Microsoft Office 2013

Crear y administrar archivos, crear libros de trabajo, hojas de cálculo, manejo de funciones básicas y complejas, gráficos y base de datos. crear presentaciones profesionales animadas, entre otros.

Atencion al cliente
  • Asesorar a los clientes y cumplir todos sus requerimientos,
  • brindar información, en un tiempo óptimo y efectivo.
  • Especialista en trato y manejo  de clientes insatisfechos.
Lenguajes de programación

HTML5, PHP, CSS3 y Javascript.

Software

Photoshop,Dreaweaver,Ilustrator,InDesing, Fireworks y Flash.

Ingles

Oral y escrito.

Certifications