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Formação Acadêmica

Jan 2013Dez 2016

Ensino Superior

Univille

Bacharel Comércio Exterior - Concluído

Experiência Profissional

Mai 2016Atual

Assistente de Sistemas

New Norte Informática - Joinville

Atendimento ao cliente, via chat e telefone, consultoria de implantação de sistemas, suporte técnico referente ao sistema Questor Empresarial e Questor Pequenas Empresas.

  • Consultoria de implantação, verificando se o sistema atende as necessidades do cliente para a aquisição do mesmo;
  • Visita ao cliente e suporte técnico referente ao sistema Questor Empresarial e Pequenas Empresas, quando necessário, orientar e treinar os usuário;
  • Conhecimento nos procedimentos internos das empresas: Faturamento, controle de estoque, financeiro, contabilidade, baixas a receber e pagar, homologação de boletos bancários, pedidos/compras, PDV, emissão de CTE, MDF-e, NF-e.
Abr 2015Mai 2016

Analista de Suporte

Linx S.A. - Joinville

Atendimento ao cliente, via chat e telefone, provendo suporte técnico referente ao sistema Linx Microvix ERP e POS.

  • Suporte técnico referente ao sistema Microvix POS ou ERP, quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Registrar os eventos e solucionar conforme procedimento técnicos;
  • Conhecimento nos procedimentos internos das empresas: Faturamento, notas de entrada, controle de estoque, financeiro, contabilidade, baixas a receber e pagar, homologação de boletos bancários, pedidos/compras, PDV e NF-e..
Jan 2013Set 2014

Assistente/Operador de Centro de Controle Operacional

Autopista Litoral Sul - Joinville/Sede

Gerenciamento e Organização dos Recursos Operacionais.

  • Interface com os órgãos municipais estaduais e federais;
  • Designação de tarefas a equipe de campo como liderança e responsabilidade pelos eventos ocorridos;
  • Operação de rádio/telefone com o registro de ocorrências;
  • Agilidade nas decisões, feedback para equipe de campo;
  • Comunicação e busca de parceria dos colaboradores para melhoria no ambiente de trabalho, motivação e influência da equipe.
Mai 2011Jan 2013

Menor Aprendiz

Autopista Litoral Sul - Joinville/Sede
  • Monitoramento de câmeras;
  • Comunicação e informações para mídia dos acontecimentos na rodovia;
  • Auxílio com atendimentos de clientes internos.