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Formação Acadêmica

Jan 2013Dez 2016

Ensino Superior

Univille

Bacharel Comércio Exterior - Concluído

Experiência Profissional

Mai 2016Atual

Assistente de Sistemas

New Norte Informática - Joinville

Atendimento ao cliente, via chat e telefone, consultoria de implantação de sistemas, suporte técnico referente ao sistema Questor Empresarial e Questor Pequenas Empresas.

  • Consultoria de implantação, verificando se o sistema atende as necessidades do cliente para a aquisição do mesmo;
  • Visita ao cliente e suporte técnico referente ao sistema Questor Empresarial e Pequenas Empresas, quando necessário, orientar e treinar os usuário;
  • Conhecimento nos procedimentos internos das empresas: Faturamento (notas de importação e exportação), controle de estoque, financeiro, contabilidade, baixas a receber e pagar, homologação de boletos bancários, pedidos/compras, PDV, emissão de CTE, MDF-e, NF-e, NFS-e.
Abr 2015Mai 2016

Analista de Suporte

Linx S.A. - Joinville

Atendimento ao cliente, via chat e telefone, provendo suporte técnico referente ao sistema Linx Microvix ERP e POS.

  • Suporte técnico referente ao sistema Microvix POS ou ERP, quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Registrar os eventos e solucionar conforme procedimento técnicos;
  • Conhecimento nos procedimentos internos das empresas: Faturamento, controle de estoque, financeiro, contabilidade, baixas a receber e pagar, homologação de boletos bancários, pedidos/compras, PDV e NF-e.
Jan 2013Set 2014

Assistente/Operador de Centro de Controle Operacional

Autopista Litoral Sul - Joinville/Sede

Gerenciamento e Organização dos Recursos Operacionais.

  • Interface com os órgãos municipais estaduais e federais;
  • Designação de tarefas a equipe de campo como liderança e responsabilidade pelos eventos ocorridos;
  • Operação de rádio/telefone com o registro de ocorrências;
  • Agilidade nas decisões, feedback para equipe de campo;
  • Comunicação e busca de parceria dos colaboradores para melhoria no ambiente de trabalho, motivação e influência da equipe.
Mai 2011Jan 2013

Menor Aprendiz

Autopista Litoral Sul - Joinville/Sede
  • Monitoramento de câmeras;
  • Comunicação e informações para mídia dos acontecimentos na rodovia;
  • Auxílio com atendimentos de clientes internos.

Certificados

Mar 2017Dez 2017

Inglês

Efficient 

Cursando.

Jan 2016Dez 2016

Variados

Portogente

Transportes Multimodais, Logística, Modais de transporte, Direito Internacional Público, Comércio Eletrônico, Comércio Mundial, Gestão de Portos, entre outros.

Fev 2014Mai 2014

Desenvolvimento de liderança

Renovar Consultoria e Assessoria de Desenvolvimento Humano

Disciplina e Negociação.

Jan 2011Dez 2011

Secretariado Administrativo

Cetelbras

Noções de Recursos Humanos, Técnicas de Atendimento e Arquivamento, Noções de Contabilidade, Marketing Pessoal, Documentos Comerciais, Rotinas Diversas e Organização de Evento.

Jan 2009Set 2009

Office Empresarial

Yesbras

Pacote Office.