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Extracto

Me considero un profesional dedicado, responsable y organizado que busca siempre entender al cliente y sus expectativas, es decir, he logrado ponerme en los zapatos del cliente.

Soy Ingeniero de Sistemas de Información con Post Grado en Administración de empresas en la UPC. Actualmente, me desempeño como consultor comercial brindando asesoramiento para pymes.

Soy socio fundador de Vicentelo (Salón, SPA & Barbería) y estoy a cargo de la gestión comercial de la empresa Inversiones Hatunkay E.I.R.L.

Poseo más de 9 años de experiencia en el rubro de las telecomunicaciones. En Claro estuve a cargo de la gestión de desarrollo de producto, proyectos y procesos así como en el desarrollo y lanzamientos de nuevos productos y servicios como gestor comercial.

Experiencia Laboral

Setiembre 2018Presente

Consultor Independiente

Gestor Comercial
  1. Actualmente, me desempeño como consultor independiente ayudando a organizaciones a transformar sus operaciones con la integración de los canales digitales.
  2. Elaborar la presentación de propuestas del Plan marketing para la captación de potenciales clientes.
  3. Diseño e implementación de planes estratégicos y mejora de  procesos de las organizaciones.
  4. Implementar la mejora de procesos  para captación y gestión de clientes.
Enero 2016Agosto 2018

Analista de Desarrollo de Producto Móvil - Dirección de Estrategia Comercial

América Móvil Perú (Claro)
  1. Definir los procesos, procedimientos y realizar las coordinaciones con las diferentes áreas de la empresa  para el lanzamiento de nuevos productos , servicios o bonos. 
  2. Realizar seguimiento a las mejoras implementadas asegurando el cumplimiento de los KPIs del proyecto y capacitar a las áreas impactadas por las mejoras implementadas.
  3. Realizar el análisis de todos los lanzamientos y su evaluación en el tiempo para ajustar los productos y mejorarlos, utilizando herramientas como el benchmarking y el análisis de información de la empresa. 
  4. Realizar la evaluación, implementación y desarrollo de nuevos planes, bonos, paquetes de voz y datos en los diferentes canales de atención.
  5. Responsable del diseño, desarrollo y ejecución de la oferta comercial del producto para clientes nuevos y base de clientes.
  6. Brindar el soporte a la dirección de Estrategía Comercial sobre los procesos desarrollados durante la implementación de un proyecto, planteando controles que mitiguen riesgos y a la vez ágiles y eficientes.
Mayo 2011Diciembre 2015

Project Leader - Dirección de Tecnología de Información

América Móvil Perú (Claro)

  1. Encargado de liderar la integración de procesos, datos e interfaces de TI para la implementación de proyectos en los sistemas de venta, operaciones y postventa.
  2. Responsable de la planificación global del proyecto a alto nivel y al detalle, así como gestionar  el levantamiento de procesos de la organización y el modelamiento de los mismos en aplicaciones de BPM.
  3. Asesorar y guiar a los analistas funcionales, usuarios y a los jefes de proyectos a definir los procesos de negocio, propuestas de solución, y definición del proyecto.
  4. Generar  e informar el estado de avance de los proyectos y contribuir a la oportuna toma de decisiones.
  5. Gestión del personal a cargo  y de los  costos generales del proyecto.
  6. Verificar la correcta ejecución de los proyectos, identificando riesgos y velar por el cumplimiento del alcance.
  7. Asegurar y gestionar la correcta instalación en los diferentes legados  de la empresa ( CRM, USSD, IVR, MAS, ATM,  portal MiClaro ,servicios  y configuraciones) en producción o ambientes pre productivos.
Mayo 2009Abril 2011

Analista de Productos Fijos - Dirección de Producto Fijo

Telmex Perú
  1. Responsable de la implementación del proyecto Claro Empresas en HFC (Fijo).
  2. Encargado de la administración, configuración, aseguramiento de ingresos de las campañas que se promocionaban a nivel nacional.
  3. Responsable de realizar las especificaciones técnicas y acuerdos comerciales en las notas de producto para los productos fijos masivos.
Abril 2008Abril 2009

Asistente de Inteligencia de Negocios - Gerencia de IT

Clínica Internacional
  1. Responsable de desarrollar los indicadores y tableros de gestión para las diferentes unidades de negocio. Implementé cubos y vistas, que faciliten la toma de decisiones orientadas al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Educación

20132015

MBA Ejecutivo

UPC - Escuela de PostGrado

-Diseñar y ejecutar estrategias para el desarrollo de las empresas.
-Identificar oportunidades de negocio.
-Tener una perspectiva integral en los negocios.
-Elaborar alternativas para integrar y generar sinergia en la empresa
-Desarrollar soluciones sustentables a los problemas que enfrentan los negocios.
-Integrar y dirigir equipos de trabajo de alto rendimiento
-Creación de valor mediante el uso de técnicas y herramientas financieras.
-Elaboración de Planes de Marketing alineados con la estrategia de la Empresa.

20112011

Gerencia de Proyectos

ESAN

-Aplicación de conceptos, técnicas y herramientas para la gerencia de proyectos.
-Dirigir proyectos con una visión integral.
-Consolidación de la estrategia junto con tecnología, procesos y personas.
-Implementación de Oficinas de Proyectos.
-Controlar y dirigir diferentes proyectos en base a alcance, tiempo y costos.

20022008

Ingeniera de Sistemas de Información

UPC

Proyectos Comerciales - Claro Perú

  • Lanzamiento de la Campaña Claro Max Familia
  • Lanzamiento de la Campaña 24 GB por 1 Año en Prepago
  • Lanzamiento del Plan Claro Max 159 y 189 Ilimitado
  • Lanzamiento de la Campaña Pepsi Tour Music y Claro - 2017
  • Lanzamiento de la Campaña 50% de descuento por 12 meses en Portabilidad
  • Lanzamiento de la Campaña Pack Chévere
  • Lanzamiento de la Campaña Prepago Chévere
  • Lanzamiento de la Campaña Claro Max
  • Lanzamiento de la Campaña Sin Fronteras
  • Lanzamiento de la Campaña Tu equipo te sale Gratis