Constanza Guzman Cox

Constanza Guzman Cox

Summary

Profesional del Marketing y Comunicaciones Corporativas, con más de 10 años de experiencia profesional en áreas de marketing y comunicaciones en grandes empresas nacionales y transnacionales (retail, mundo industrial y minería, servicios).

Proactiva, fuertemente orientada al logro de objetivos, analítica y con visión estratégica; gran capacidad de planificación y con facilidad para adaptarse y desarrollar relaciones interpersonales efectivas.

Alta capacidad para integrar, formar y liderar equipos de trabajo de alto rendimiento.

Mi interés es desarrollar una carrera profesional en el área de Marketing (estratégico), Comunicaciones y/o Asuntos Corporativos.

Personalmente, creo que estas áreas tienen mucho que aportar a la gestión global de las compañías, colaborando en la creación de valor hacia los distintos públicos de interés de una marca.

Work History

Work History
Nov 2010 - Present

Marketing y Comunicaciones

Inversiones Security

Responsable del diseño, desarrollo e implementación de la estrategias y planes de acción de marketing y comunicaciones corporativas (masivas y directas); manejo de marca (branding), eventos y auspicios; investigación de mercado; coordinación de temas de calidad de servicio en conjunto con jefe de calidad de Inversiones Security; coordinación directa con Proveedores (agencias, productoras, imprentas, medios de comunicación, entre otros) y empresas del Grupo, con la finalidad de sinergizar y potenciar las oportunidades de Inversiones Security y velar por el cumplimiento de las políticas definidas.

Logros:

  • Diseño e implementación del área de Marketing y Comunicaciones, con un perfil estratégico y orientado a la consecución de los objetivos y Propuesta de Valor de los negocios asociados a la compañía.
  • Diseño e implementación de la planificación estratégica anual del área, con foco en los negocios y la marca.
  • Estructuración de los roles y responsabilidades del área.
  • Generación e implementación de instancias formales de trabajo en equipo a nivel gerencial.
  • Re-diseño de la presencia online de la marca, con foco en los objetivos y Propuesta de Valor de los negocios asociados a la compañía.
  • Definición e implementación de un nuevo modelo de comunicaciones corporativas, tanto internas como externas.
  • Aumento de la recordación de marca en el target: 26%
Oct 2004 - Jun 2010

Jefe de Imagen y Fidelización

CAP

Responsable ante la gerencia comercial de la Compañía del desarrollo, ejecución y controldel Plan Estratégico Anual de Marketing y su Presupuesto asociado.

Además he sido la responsable de desarrollar proyectos corporativos tales como restructuración del portfolio de marcas del grupo, proyecto que involucró además el desarrollo de la nueva arquitectura, la identidad visual, y el reordenamiento de la administración general de las marcas del grupo.

Logros:

  • Implementar el Departamento de Marketing en la Compañía.
  • Implementar el desarrollo del Plan Estratégico Anual de Marketing.
  • Liderar el desarrollo del Proyecto de cambio de Imagen de Cap, que abarcó un cambio profundo en la administración de las marcas en el grupo, sus comunicaciones y RSE tanto en comunidades donde opera la compañía, como a nivel nacional.
  • Liderar la coordinación de las comunicaciones relacionadas con el Aumento de Capital de la Compañía (que finalmente no se llevó a cabo), lo que implicó la coordinación de todas las comunicaciones de las filiales y la relación del corporativo con los medios de comunicación masiva.
  • Desarrollo de las Políticas de Comunicaciones, asuntos Corporativos y Marketing para el corporativo.
  • Resolver y dar soporte a nivel corporativo (presidencia) a todos los requerimientos de comunicaciones, diseño y marketing que a este nivel se originan.
  • Implementación y desarrollo del Plan Anual de Publicidad para las líneas de productos masivas que produce la Compañía. Hasta el año 2004, no se desarrollaba publicidad para estas categorías de productos.
  • Desarrollo de Programa de Fidelización de Clientes.
  • Implementación de un sistema organizado de Investigación de Mercado.
  • Implementación de un sistema organizado de auspicios y participación en eventos.
  • Implementación de un departamento de eventos corporativo.
  • Implementación de un sistema organizado de compras de marketing (merchandising, servicios, medios, entre otros.)
  • Desarrollo de Políticas de auspicio.
  • Coordinación General del Concurso Cap de Arquitectura.
  • Implementar y coordinar un sistema de negociación con medios, agencias y proveedores de marketing en general.
  • Planificación y coordinación de los grandes eventos corporativos del grupo.
2002 - 2004

Product Manager Marketing

FALABELLA

Product Manager de Marketing

Responsable de planificación, desarrollo, ejecución y control de todas las actividades de Marketing para las marcas Falabella.com y Fonocompras Falabella.

Responsable del desarrollo del Plan de Marketing de Falabella.com y Fonocompras Falabella junto al gerente general del área.

Logros:

  • Desarrollo de los primeros catálogos para Fonocompras Falabella.
  • Implementación de modelo de planificación de campañas online para activar el cross selling de productos.
  • Desarrollo de promociones de venta con proveedores de Falabella.
  • Implementar el departamento de marketing online (campañas de email marketing).
  • Desarrollo de las primeras campañas masivas de Falabella.com, Fonocompras y Venta Empresa Falabella.
  • Organización y depuración de la BBDD online activa de Falabella.
  • Aumento de 200.000 a 320.000 registros activos de Falabella.com
  • Negociación con proveedores de marketing (agencias, imprentas, productoras, medios, entre otros.).

Education

Education

Colegio Santa Úrsula de Vitacura

Licenciado en Comunicación Estratégica y Marketing

Universidad del Pacífico

Titulada como Licenciada en Comunicación Estratégica con mención en Administración y Marketing de la Universidad del Pacífico.

Diplomado en “Marketing Communications” de la IAA (International Advertising Association).

Participación en variados Seminarios, Cursos y Congresos de Marketing, Branding y Clienting en Icare, Seminarium y ESE de la Universidad de los Andes.