Télécharger le fichier PDF

Work experience

20092014

Standardiste-Réceptionniste

Clinique du Pays de Seine

Accueil physique, téléphonique et prise en charge des patients et visiteurs

Gestion des dossiers administratifs des patients de l’entrée à la sortie, des prises en charge auprès des mutuelles, des contacts et transferts avec autres établissements, des transports médicalisés des patients

Encaissement des frais d’hospitalisation

20082008

Conseillère commerciale 

Euro CRM 

Equipe Gaz de France (1 mois): gestion des dossiers des clients de Gaz de France et proposition des nouvelles offres disponibles

Equipe Neuf / Sfr (5 mois):Inscription des nouveaux clients Neuf / Sfr Internet avec proposition des nouveaux produits et vente de l'offre de sécurité internet

20062007

Téléconseillère

Clientlogic/Sitel

Service clientèle: réception des appels des clients et gestion des questions relatives à leurs dossiers personnels, proposition des nouveaux produits.

Service Gestion des risques et Recouvrement: prise de contact avec les clients ayant d’importantes et inhabituelles consommations téléphoniques pour l'obtention d'avances sur ces consommations et /ou mise en place de facilités de paiement

Education

2004

Baccalauréat 

Lycée Joliot Curie

Section Littéraire