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Work experience

Oct 2014Apr 2015

Assistente Administrativa

Lopes dos Leitoes

Assistente administrativa executa atividades nas esferas públicas e privadas, apoiando áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística.
Digitar emails, relatórios, memorandos, atas de reunião e outros documentos. Preparar apresentações e planilhas.
Organizar reuniões, apresentações, jantar es e outros eventos.
Manter organizado os arquivos da empresa ou setor.
Solicitar móveis, papéis, formulários e outros materiais usados no escritório.
Ajudar na recepção se necessário.
Elaborar orçamentos e relação de stocks.
Pagar contas, faturas bancárias e fazer fat

Jan 2013Dec 2014

Recepcionista de Hotel

Hotel Pedras Rubras

Fazer check in/check out (entrada e saída do hóspede), reservas, gerenciamento de pagamentos e atender ao telefone. Também ajudar os hóspedes com as bagagens, chamar táxis, fazer reservas de uma mesa em um restaurante, recomendar passeios turísticos etc.

Mar 2013Sep 2014

Auxiliar de Accao Educativa;Empregada de Refeitorio

Infantario Mafaldinha

Cuidar de crianças com idade até aos 6 anos, incluindo crianças
com necessidades específicas de educação, durante as suas
actividades quotidianas e de tempos livres, garantindo a sua
segurança e bem-estar e promovendo o seu desenvolvimento
adequado.Colaborar com o/a Educador/a de Infância na programação periódica das actividades a desenvolver com as crianças em creches, jardins de infância e estabelecimentos similares, de acordo com o projecto pedagógico da instituição;
EMPREGADA DE REFEITORIO ;trabalhos relativos ao serviço de refeições; prepara as salas levando e dispondo as mesas e cadeiras da forma mais conveniente; coloca nos balcões e nas mesas pão, fruta, sumos e outros artigos de
consumo; recebe e distribui refeições; levanta tabuleiros das mesas e transporta-os para a copa; lava louça, recipientes e outros utensílios. Pode proceder a serviços de preparação das refeições embora não confeccionando. Executa ainda os serviços de limpeza e asseio dos diversos sectores.

Apr 2012Jan 2013

Empregada de mesa e balcao

CAFE DEL REI

Empregado de mesa.- É o trabalhador que serve refeições, limpa os aparadores e guarnece-os com todos os utensílios necessários, põe a mesa colocando toalhas e guardanapos, pratos, talheres, copos e recipientes com condimentos, apresenta a ementa e fornece, quando solicitadas, informações acerca dos vários tipos de pratos e vinhos, anota os pedidos ou fixa-os mentalmente e transmite às secções respectivas; serve os diversos pratos, vinhos e outras bebidas; retira e substitui a roupa e a loiça servidas; recebe a conta.
Empregado de balcão.- É o trabalhador que se ocupa do serviço de balcão, servindo directamente as preparações de cafetaria, bebidas e doçaria para consumo local, cobra as respectivas importâncias e observa as regras de controle aplicáveis; colabora nos trabalhos de asseio e na arrumação da
secção; elabora os inventários periódicos.

Education

Sep 1998Jun 2003

12Ano

Escola Secundaria da Maia

Seção para Texto

  1.  Honestidade: ser íntegro e ético e ter um código moral rigoroso
  2. Flexibilidade: abertura a novas ideias e conceitos e capacidade de adaptação a novas situações
  3. Dedicação: capacidade de esforço e saber ser perseverante e não desistir até os problemas/tarefas estarem resolvidos
  4. Responsabilidade: ser credível e gerar confiança (chegar sempre a horas, não faltar, estar pronto a trabalhar, entre outros)
  5. Lealdade: ser fiel à empresa e estar envolvido/motivado com os objectivos e missão da empresa
  6. Atitude positiva: energia e entusiasmo e constante procura de soluções
  7. Profissionalismo: ser rigoroso, justo e responsável e ter uma conduta madura
  8. Auto-confiança: acreditar nas próprias competências e conhecimentos e transmitir segurança e confiança
  9. Autonomia: auto-motivação e capacidade de trabalhar de forma independente e com pouca ou nenhuma supervisão/orientação
  10. Vontade de aprender: predisposição natural para querer continuar a aprender novas técnicas ou competências, independentemente da idade

Seção para Texto

Domínio de Línguas e Informática

Português: Língua nativa

Inglês: Fluente

Holandes:Fluente

 Informática: manuseamento básico do software de edição de imagem PhotoShop™; bom manuseamento das ferramentas Microsoft Office™ (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project)

Portifólio

Integridade e coerência. Revela a capacidade que o profissional tem de se relacionar. Faz com que as outras pessoas se comprometam e cooperem com ele. Para isso é preciso confiança dentro de uma organização, bem como potencializar alguns pontos do profissional: analisar as situações em que houve um descomprometimento com alguma tarefa; informar aos outros quando não irá poder cumprir com uma tarefa, para não perder sua credibilidade; aplicar os feedbacks em suas ações; reconhecer seus erros perante os demais; fazer um planejamento, como um fluxograma, dos compromissos adquiridos que devem ser cumpridos.

Portifólio

Compreensão interpessoal e empatia. Ter sensibilidade para lidar com todos, satisfazer aos demais, tornar-se o líder do grupo graças a sua empatia. Esta é a habilidade chave, principalmente para aqueles que lidam diretamente com o atendimento ao cliente e profissionais na área de prestação de serviços, pois cabe a esses profissionais identificar com empatia aquilo que seus clientes realmente necessitam. Na verdade, a empatia se desenvolve com a prática, primeiro conscientemente (tomando notas do que o outro diz, escutando dúvidas e necessidades), e depois convertendo isso num hábito diário

Portifólio

Relacionamentos/Pessoas. Manter relações de longo prazo com os colegas de trabalho fora do ambiente profissional; dominar as habilidades interpessoais importantes, como escutar os outros; trabalhar orientando-se nas pessoas e não nas tarefas. Essas e outras atitudes pertencem a uma habilidade muito valiosa e bem requisitada no meio corporativo pelas grandes empresas: a capacidade de relacionamento interpessoal. Para aprimorar essa habilidade: compartilhe com os demais seus assuntos pessoais; escolha pessoas que mais têm afinidade contigo, e estabeleça uma relação de confiança dentro e fora do ambiente de trabalho; trate cada um de forma personalizada; amplie sua rede de relacionamentos, entrando em contato com pessoas novas em reuniões, por exemplo.

Portifólio

Skills