Carlos Augusto Millan Reyes

Experiencia profesional

Experiencia profesional
sep 2010 - presente

Sub-Gerente

Restaurante El Quinque

Proveer atención a clientes, aseguramiento de calidad y adecuado funcionamiento.

may 2005 - ago 2010

Supervisor de Planta

Grupo Accion de Oaxaca, S.A.

Supervisar calidad y cumplimiento de metas, tiempos de empleados, suministro de materia prima, lineamientos de seguridad, reportes de productividad e inventarios.

jun 2003 - mar 2005

Supervisor de Grupo

Merkafon Teleperformance

Supervisar labor, cumplimiento de lineamientos de calidad y alcance de meta.

sep 2002 - jun 2003

Ejecutivo de Calidad

Merkafon Teleperformance

Monitoreo de llamadas atendidas por los Ejecutivos de Aten. A Clientes, evaluación de la llamada y retroalimentación en lineamientos de Calidad.

ene 2002 - sep 2002

Ejecutivo de Servicio a Clientes

Merkafon Teleperformance

Atender y solucionar cualquier duda o inconveniente del cliente cuando se comunicaba a nuestro call-center.

Formación académica

Formación académica

Evaluación de Inglés HELLO(R):Nivel 5 

OCCmundial

Certificación Bilingüe

ene 2015 - presente

Ingenieria Industrial

UTEL UNIVERSITY
may 2014 - nov 2014

Diplomado en Gestion de la Calidad para PyMES

Secretaria de Economia del Estado de Oaxaca
abr 2006 - oct 2007

Howard College 

Certificado Casas C

Certificación Bilingüe

Habilidades

Habilidades

Ingles 100%

Manejo a nivel profesional del idioma, escrito, leído y hablado.

SoftRestaurant 8.0

Software usado en la industria restaurantera como plataforma administrativa.

Curso de Aplicaciones de Microsoft, Wed Design y Bases de Datos 

Teoria y practica de aplicaciones elementales de Office, como Word, Power Point, Access, Excel, etc. Teoria y practica en diseno de paginas web en Dreamweaver, Front Page, y lenguages como CSS5.

951-202-7137

34 Años

Oaxaxa, Mexico