Descargar PDF

Carlos Andres Hernandez

Ingeniero de Sistemas

Perfil

Ingeniero de sistemas. Desarrollador .Net en Visual Studio 2013 manejo del lenguaje de programación C#, conocimiento en WPF y el patrón de diseño MVVM utilización de herramientas de base de datos SQL Server; con experiencia en análisis y validación de casos de soporte nivel 3. Conocimiento en gestión de procesos de sistemas certificado en  ITIL Foundation V3. Buenas relaciones personales.

Work experience

Oct 2014Jul 2015

Ingeniero de desarrollo 

Carvajal Tecnología y Servicios
  • Desarrollo de aplicación de Windows Form en C#.
  • Desarrollo de aplicaciones en C# en WPF, con modelo MVVM.
  • Desarrollo en modelo de base de datos SQL Server, creación de datos y procedimientos almacenados.
  • Implementacion de ambientes de calidad para las pruebas.
  • Pruebas con el cliente entregas y aceptación de software.
  • Publicación de servicios web en Windows Server 2012.
  • Manejo de normas y procesos de el modelo CMMI Nivel 5.

http://www.carvajal.com/carvajal-tecnologia-y-servicios.html

Jefe Inmediato: Hoover Lopez Cel: 3148881269

Apr 2011Oct 2014

Ingeniero de desarrollo y soporte

Carvajal Tecnología y Servicios
  • Revisión y análisis de casos de soporte para los proyectos de Fabrica de Software
  • Revisión de código para ubicar fallos en aplicativos.
  • Administrador servidores para pruebas y desarrollo.
  • Asignación y revisión de casos de soporte.
  • Pruebas y revisiones de casos en ambiente de producción del cliente.
  • Implementacion y actualización de software en producción.
  • manejo de personal en gestiones operativas de procesos con el cliente.
  • Presentación de informes de seguimiento del proyecto.
  • Capacitación a personal de mesa de ayuda en cuanto a la gestión de casos y manejo de nuevas herramientas de soporte.

http://www.carvajal.com/carvajal-tecnologia-y-servicios.html

Jefe Inmediato: Eva Maria Arias Cel: 315 565 74 56

Nov 2006Jan 2010

Costumer Services 

Microsoft (Atento Colombia)
  • Soporte Técnico (Generación de casos – Políticas de soporte).
  • Windows Genuine Advantage
  • Información licenciamiento productos Microsoft (hogar y empresas)
  • Generación de Leads (Oportunidades de negocios)
  • Recepción de quejas – escalaciones
  • Información de productos: sistemas operativos, aplicaciones, herramientas de desarrollo, servidores entre otros productos Microsoft.

Jefe Inmediato: Ángela Maria Garcia.

Education

Habilidades

2
Certificado en  ITIL Foundation V3.

Certificación básica en conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información.

4
Ingeniero de desarrollo .Net

Desarrollador .Net en Visual Studio 2013 manejo del lenguaje de programación C#, conocimiento en WPF y el patrón de diseño MVVM utilización de herramientas de base de datos SQL Server

8
Revisión casos soporte nivel 3

Análisis, solucion de errores e implementacion de versiones en aplicativos funcionales en operacion

Certifications

Oct 2013

Certificado en ITIL Foundation Vrs 3.0

Global Knowledge
Certificación en comprensión básica del marco de trabajo de ITIL y cómo puede usarse para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización.