Download PDF

Bas Smit

IT | Sales | Relatiebouwer | Helpdesk | Multimedia | Social media | Direct Beschikbaar

Work History

20122014

2nd Level Agent

Call Center Benelux

Als 2nd level agent dien je klanten te woord te staan waarbij de eerste lijns de problemen niet heeft kunnen oplossen. De problemen die ik tegenkwam waren installaties van randapparatuur, softwareproblemen, hardwareproblemen en netwerkproblemen.

20102011

Verkoopmedewerker

Staples

Tijdens mijn baan als verkoopmedewerker was het mijn taak om klanten te informeren, adviseren en producten te verkopen. Daarnaast was het belangrijk een zakelijke band met de klant op te bouwen.

20092010

1st Level Agent

Teleperformance

Als 1st level agent analyseer je het probleem en start je daarna met eenoplossing. Dit zijn problemen als: niet werkende email, televisie,
internet en telefonie. Daarnaast werkte ik ook als verkoper van diverse abonnementen.

20072008

stagiair

Milcon Lift en RENTidee

Tijdens mijn stage bij Milcon en RENTidee was ik de enige IT-er op locatie. Mijn taken hielden in: systeem administratie, helpdesk, technische bouwtekeningen maken, de website bouwen en de media voor de website maken en editen.

Education

20142015

HBO Communication and multimedia design

Avans
20122014

HBO ICT & Business

Fontys
20112012

HBO Communicatie

Fontys
20092010

VAVO

Leeuwenborgh
20102010

Gamedesign

NHTV
20062009

MBO ICT

Leeuwenborgh
20032006

VMBO Gemengd - theoretisch

DaCapo college
20022003

HAVO

Trevianum
19942002

Basisonderwijs

Basisschool Burgemeester Willeme