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Work experience

20142015

Technicien Support Utilisateurs  Distribution Niveau 2

Avancial,Lille,France

Technicien support IT Niveau 2

Assistance technique de 2ème niveau sur le système de réservation ferroviaire de la SNCF pout les trajets internationaux ;Traitement et gestion des demandes d'assistance relatives réservation, les données horaires ou de taxation, pour les trajets internationaux; Gestion, suivi et résolution des anomalies

20132014

Technicien Helpdesk

IBM Delivery Center,Brno,République Tchèque

Technicien Helpdesk Bilingue(1er niveau)

Représentant du service la clientèle, assistance technique pour la société MICHELIN Assistance, conseil et dépannage des utilisateurs; Prise de main et dépannage distance sur les postes de travail Résolution des problèmes applicatifs du premier niveau

20122014

Assistante manager

Quatrosolar Invest,Timisoara,Roumanie

Assistante manager-optimisation de la gestion de l'activité du DG(gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil);

Suivi comptable et RH

20102011

Opératrice de saisie

Agence de Paiements et Intervention en Agricilture(APIA), Timisoara, Roumanie

Opérateur et  gestion base de données dans le systeme IT SIVECO Romania Applications

Gestion du patrimoine agricole et gestion automatique des demandes d'aides financières pour chaque région agricole, alimentation actualisation de la base de données, back-office

20092010

Assistante Relations Publiques

Relations Publiques/Bosch Communication Center, Timisoara, Roumanie

 Gestion, actualisation de la base de données; renseignements téléphoniques de premier niveau sur les services, prospection et suivi clientèle, booking

20052009

Assistante Marketing

GRUP SAPTE Timisoara,Roumanie

Assistante marketing, Team-leader, Hôtesse d'accueil/ Organisation des événements et des promotions dans les grands magasins et supermarchés Études de marché, prospection et suivi clientèle

Pilotage des actions commerciales