PDF İndir

Portfolyo

Kişisel Bilgiler

Doğum Tarihi : 09/04/1993

Doğum Yeri : Çanakkale

Cinsiyet : Bayan

Medeni Durum : Bekar 

Uyruk : TC

Ev Adresi : Balıkesir/Karesi Belediyesi, TOKİ/Yeni Mahalle, 1.Etap, Kat/2, Daire/11 

Egitim

2012Mevcut

Üniversite

Adnan Menderes Üniversitesi / Turizm Fakültesi

Konaklama İşletmeciliği / 4.Sınıf

20072011

Lise

Albay Cafer Tayyar Nuran Oğuz Anadolu Lisesi


Yabancı Dil

İngilizce

İngilizce Hazırlık Sınıfı ve devam eden

Seviye : İyi

Rusça

Devam eden

Seviye : Orta

Program Bilgisi

Electra / Seviye : İyi

Fidelio / Seviye : Orta

Microsoft Office Programları / Seviye : İyi / Word, Excel, PowerPoint

Sertifikalar

2015

Kişisel Gelişim

Adnan Menderes Üniversitesi/Voyage Hotels

• İnsanların hayat kaliteleri arasındaki farkı yaratan nedir?
• İnsanlar nasıl oluyor da sıfırdan zirveye tırmanabiliyorlar?
• Hayatımın kontrolünü nasıl kendi elime alabilirim?
• Düşünme şeklimizi belirleyen nedir?
• Nasıl düşünürsek gelecek bizim olabilir?
• Sağ Beyin ve Sol Beyin arasındaki fark hayatımızı nasıl etkiler?
• Hayatıma yön veren kararları daha doğru bir şekilde nasıl alabilirim?
• Nasıl daha etkili olabilirim ve insanları ikna edebilirim.

İs Deneyimi

2015

Rezervasyon - Resepsiyon

Grand Belish Resort & SPA - 5*

Staj - Rezervasyon; Acentalar ve münferit misafirler aracılığıyla gelen günlük rezervasyon taleplerini kontrol etmek, otelin ilgili tarihlerdeki doluluk oranlarını Electra programı üzerinden kontrol ederek confirm veya not confirm vermek. İptal olan rezervasyonları kontrol ederek canceled olarak onaylamak. Rezervasyon çıktılarını aylar ve yıllara göre düzenlenmiş olan klasörlere yerleştirmek. Telefon aracılığıyla gelen münferit misafirlerin rezervasyonlarını almak, günlük oda fiyatıyla konaklama yapılacak gün sayısı ve indirimler oranıyla konaklama bedelini hesaplamak, otel ve odalar hakkında bilgi vermek ve Electra üzerinden bilgilerini girerek rezervasyonlarını oluşturmak. Resepsiyon; gelen misafirleri karşılamak, Register Formlarını doldurmak, elektronik kapı kilitlerini oda numarasına göre basmak ve check-in almak. Misafirlerin bavullarını ilgili Bellboy'a yönlendirmek. Çıkış yapan misafirlere check-out yapmak. Misafirlerin isteklerine göre telsiz üzerinden ilgili departmanla iletişim kurmak ve yönlendirmek.

2016

Braun

Satış - Tanıtım/Hosteslik 

İs Egitimi

Hijyen Sanitasyon

İş Güvenligi

İlgi Alanları/Hobiler

Psikiyatri, gazetecilik, belgesel/araştırma filmleri, yayınları ve programları, kitap, müzik