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Araceli Rodriguez Zaragoza

Azafata de información en Carbó Azafatas / Centro Comercial La Villa

Experiencia Laboral

Abril 2007Actualmente

Azafata de información

Carbó Eventos y Azafatas

Medio turno por la mañana.
Atención al cliente, recepción de llamadas, anuncios por el megáfono, traducciones a los huéspedes, como para cartas de sugerencia y quejas. Encuestas.

Diciembre 2015Mayo 2016

Ayudante de Recepción

Blue Sea Hotels

Recibir y entregar mensajes para pasajeros y para jefes.
Llenar requisiciones para Almacén.
Controlar llaves de habitaciones.
Atender problemas de los huéspedes.
Solicitar trabajos a mantenimiento.
Solicitar trabajos al Ama de llaves.
Promover los servicios del hotel.
Solicitar servicios médicos cuando el huésped lo solicitan.
Archivar la papelería que ya ha sido utilizada.

Mayo 2006Agosto 2006

Auxiliar Administrativa

Asia Importanciones

Recepción de llamadas, archivo, atencion

Octubre 2003Junio 2004

Secretaria de Grupos y Convenciones

Grand Velas All Suites & Spa Resort

Elaborar propuestas, contratos y su seguimiento.
Reserva y gestión de los equipos audiovisuales y medios técnicos necesarios.
Gestión de proveedores.
Búsqueda de alternativas y proveedores para nuevas necesidades o cambios en las ya definidas.
Supervisión general del evento.
Contacto con el encargado del grupo (telefónico, a través de emails, etc.)
Buscar la decoración más adecuada para el evento.
Apoyo en la logística de los eventos.
Verificar pagos y cobros. 

Mayo 2002Agosto 2002

Secretaria de Ventas

Qualton Hotel & Spa

Atender llamadas, gestión de correos electrónicos, archivar, preparar facturas, programar reuniones, planificar viajes, preparar informes, en algunas ocasiones atención al huésped y cuando era necesario apoyo en la logística de eventos.

Diciembre 2001Marzo 2002

Secretaria de Grupos y Convenciones

Hotel Sierra Nuevo Vallarta

Elaborar propuestas, contratos y su seguimiento.
Reserva y gestión de los equipos audiovisuales y medios técnicos necesarios.
Gestión de proveedores.
Búsqueda de alternativas y proveedores para nuevas necesidades o cambios en las ya definidas.
Supervisión general del evento.
Contacto con el encargado del grupo (telefónico, a través de emails, etc.)
Buscar la decoración más adecuada para el evento.
Apoyo en la logística de los eventos.

Febrero 2001Noviembre 2001

Secretaria de Ventas

Hoteles Buenaventura

Atender llamadas, gestión de correos electrónicos, archivar, preparar facturas, programar reuniones, planificar viajes, preparar informes, en algunas ocasiones atención al huésped y cuando era necesario apoyo en la logística de eventos.