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Expériences professionnelles

Jun 2015Sep 2015

AGENT ADMINISTRATIF

cpam de cambrai

- Saisie de courriers, de documents

- Archivage

- Gestion administrative

- Gestion des feuilles de soins des professionnels de santé - Utilisation des logiciels PROGRES U/N, IMAGE, WEBMATIQUE, OSCARR, FLUX TIERS, FIC NAT SANTE

Jan 2014Oct 2014

Conseillère Service Client

DUACOM (SFR) a douai

- Répondre aux appels téléphoniques des clients

- Répondre leurs demandes

- Suivi de leur dossier

- Gestion des litiges

- Eviter la résiliation

- Proposition commerciale

Feb 2013Aug 2013

Conseillère Service Client

orkyn a ARRAS

- Accueil téléphonique

- Conseil et assistance

- Saisie informatique des données du patient

- Gestion des dossiers

- Travaux administratifs, rédactions de rapports

- Analyse de la situation

- Evaluation des urgences.

Jun 2012Jul 2012

Secrétaire Médicale

CENTRE HOSPITAILER DE DOUAI

- Traitement du courrier, des dossiers patients

- Accueil physique et téléphonique

- Création et suivi des dossiers patients

- Classement et archivage

- Réalisation des courriers courants

- Emploi des logiciels ZENIDOC, EXCEL, WORD, PASTEL.

Education

Jan 2012Jul 2012

FORMATION DE SECRETAIRE ASSISTANTE MEDICO-SOCIALE

afpa d'ARRAS

Formation de 7 mois dans un Centre de Formation avec une PAE (Période d'Activité en Entreprise) de 6 semaines au Centre Hospitalier de Douai 

20102010

PREPARATION AUX CONCOURS SANITAIRES ET SOCIAUX

LYCEE GUY MOLLET A ARRAS

1 année de préparation aux concours sanitaires et sociaux

Concours visé : assistante sociale

20062009

BAC ST2S

LYCEE GUY MOLLET A ARRAS

BAC Sciences Médicaux Sociales

20012005

BREVET DES COLLEGES

COLLEGE DES MARCHES DE L'ARTOIS A MARQUION