Anne Sophie Viseur

SECRETAIRE MEDICALE

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
juin 2015 - sept. 2015

AGENT ADMINISTRATIF

cpam de cambrai

- Saisie de courriers, de documents

- Archivage

- Gestion administrative

- Gestion des feuilles de soins des professionnels de santé - Utilisation des logiciels PROGRES U/N, IMAGE, WEBMATIQUE, OSCARR, FLUX TIERS, FIC NAT SANTE

jan. 2014 - oct. 2014

Conseillère Service Client

DUACOM (SFR) a douai

- Répondre aux appels téléphoniques des clients

- Répondre leurs demandes

- Suivi de leur dossier

- Gestion des litiges

- Eviter la résiliation

- Proposition commerciale

fév. 2013 - août 2013

Conseillère Service Client

orkyn a ARRAS

- Accueil téléphonique

- Conseil et assistance

- Saisie informatique des données du patient

- Gestion des dossiers

- Travaux administratifs, rédactions de rapports

- Analyse de la situation

- Evaluation des urgences.

juin 2012 - juil. 2012

Secrétaire Médicale

CENTRE HOSPITAILER DE DOUAI

- Traitement du courrier, des dossiers patients

- Accueil physique et téléphonique

- Création et suivi des dossiers patients

- Classement et archivage

- Réalisation des courriers courants

- Emploi des logiciels ZENIDOC, EXCEL, WORD, PASTEL.

Formation

Formation
jan. 2012 - juil. 2012

FORMATION DE SECRETAIRE ASSISTANTE MEDICO-SOCIALE

afpa d'ARRAS

Formation de 7 mois dans un Centre de Formation avec une PAE (Période d'Activité en Entreprise) de 6 semaines au Centre Hospitalier de Douai 

2010 - 2010

PREPARATION AUX CONCOURS SANITAIRES ET SOCIAUX

LYCEE GUY MOLLET A ARRAS

1 année de préparation aux concours sanitaires et sociaux

Concours visé : assistante sociale

2006 - 2009

BAC ST2S

LYCEE GUY MOLLET A ARRAS

BAC Sciences Médicaux Sociales

2001 - 2005

BREVET DES COLLEGES

COLLEGE DES MARCHES DE L'ARTOIS A MARQUION