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Anaïs Etié

Téléconsonseillère

Work experience

Jun 2011Jul 2014

Conseillère de clientèle

Bouygues Télécom.
  • Prise d'appels entrants et sortants ( en centre d'appels )
  • Accueil des clients au téléphone , fidélisation du parc client .
  • Changements de services , modifications de contrats.
  • Gestion de l'impayé , prise en charge de dossiers clients.
Jan 2011Mar 2011

Téléprospectrice

Invest Phone Services
  • Téléprospection dans le secteur bancaire et de l'assurance .
  • Prospection téléphonique de clients potentiels .
  • Emissions d'appels  pour fidéliser les nouveaux clients .
Aug 2009Jan 2010

Animatrice

Leclerc.
  • Animatrice Espace Enfants 
  • Remplacements dans plusieurs centres Leclerc de Nantes et sa périphérie
Sep 2008May 2009

Employée Polyvalente

Leclerc Paridis.

Polyvalence au sein de l'entreprise :

  • Service au salon de thé
  • Plonge
  • Caisse
  • Entretien des salles
Mar 2008Mar 2008

Auxiliaire

Mairie de Nantes.
  • Mise en courrier des affiches éléctorales
Sep 2005Mar 2006

Boulangère

Lavoisier.
  • Apprentissage en boulangerie , pâtisserie et chocolaterie

Formations

Oct 2011Mar 2012

C.Q.P.T

Bouygues Télécom
  • Certificat de qualification Professionnel de la Téléphonie
2005

Brevet

Collège Guist'hau