• 4 rue jean gorin 44200 Nantes

Anaïs Etié

Téléconsonseillère

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles

Conseillère de clientèle

juin 2011 - juil. 2014
Bouygues Télécom.
  • Prise d'appels entrants et sortants ( en centre d'appels )
  • Accueil des clients au téléphone , fidélisation du parc client .
  • Changements de services , modifications de contrats.
  • Gestion de l'impayé , prise en charge de dossiers clients.

Téléprospectrice

jan. 2011 - mar. 2011
Invest Phone Services
  • Téléprospection dans le secteur bancaire et de l'assurance .
  • Prospection téléphonique de clients potentiels .
  • Emissions d'appels  pour fidéliser les nouveaux clients .

Animatrice

août 2009 - jan. 2010
Leclerc.
  • Animatrice Espace Enfants 
  • Remplacements dans plusieurs centres Leclerc de Nantes et sa périphérie

Employée Polyvalente

sept. 2008 - mai 2009
Leclerc Paridis.

Polyvalence au sein de l'entreprise :

  • Service au salon de thé
  • Plonge
  • Caisse
  • Entretien des salles

Auxiliaire

mar. 2008 - mar. 2008
Mairie de Nantes.
  • Mise en courrier des affiches éléctorales

Boulangère

sept. 2005 - mar. 2006
Lavoisier.
  • Apprentissage en boulangerie , pâtisserie et chocolaterie

Formations

Formation

C.Q.P.T

oct. 2011 - mar. 2012
Bouygues Télécom
  • Certificat de qualification Professionnel de la Téléphonie

Brevet

2005
Collège Guist'hau