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Resumen

Profesional en  comunicación social y producción de medios audiovisuales, fuerte experiencia en la gestión de comunidades digitales y la creación de estrategias y contenidos. Enfoco mi gestión hacia el análisis y el pensamiento estratégico en busca del cumplimiento de los objetivos y el retorno de la inversión.

Experiencia Profesional

dic 2015Actualmente

Community Management 

Freelance

Creación y gestión de contenido en redes sociales y estrategias de Marketing Online

sep 2010sep 2015

Digital Media & Guest Experience Support

The Walt Disney Company LatAm (Disney Interactive/GX)  

Buenos Aires, Argentina

Estrategias, contenido y moderación de la comunidad (Online/Mobile) de Club Penguin y Disney Infinity Latem (Clientes/UX).

Identificación y gestión de proyectos internos para optimizar la productividad y la experiencia del usuario; estrategias y acciones para la construcción-crecimiento de audiencia, engagement y gestión de tiempo. Así como informes sobre benchmark, métricas y web analytics.

Hice parte de equipos estratégicos que desarrollaron diferentes iniciativas para la comunidad del producto. Entre las más relevantes, la creación y lanzamiento de Club Penguin property page en DisneyLatino.com. Y la producción del taller/manual de seguridad online para escuelas y website: amigosconectados.disneylatino.com

Amplia experiencia en la coordinación de trabajo cruzado con equipos de Producto, Traducción, Business Intelligence, Marketing & IT.

  • Alguno logros relevantes:

- Coordiné y agilicé el proceso de migración de contenido, desde otras plataformas, para el lanzamiento de la app Club Penguin en Android. Obteniendo los objetivos eficazmente, en  un tiempo menor al estipulado y logrando crear el primer archivo de contenido audiovisual de Club Penguin (ES/PT) como tarea adicional a la asignada.

- Incrementé potencialmente el tráfico y engagement (70%) en el blog oficial y redes, implementando estrategias focalizadas para la región y mejorando el contenido por medio de técnicas de Storytelling (Branded content) entre otras.

may 2008abr 2010

Asesor Comercial

Teleperformance

Buenos Aires, Argentina

Trabajé como asesora telefónica y comercial en Teleperformance Argentina para cuentas como Banco Santander Río y Banco Galicia en la venta de seguros personales y laborales. En una segunda etapa, trabajé en el proceso de captación y fidelización de clientes de telefonía celular para la cuenta de Vodafone, España.

jul 2007ene 2008

Ejecutiva de Cuenta

Imagenario

Buenos Aires, Argentina

Mis responsabilidades estaban dirigidas a la captación y fidelización de clientes corporativos, consecución de reuniones, venta y cierre de proyectos para la construcción de stands para ferias comerciales en Costa Salguero y La Rural.

Imagenario es una agencia de Diseño Industrial y arquitectura radicada en Buenos Aires.

jun 2004sep 2006

Coordinadora de Marketing & Comunicaciones

Atlantic LTDA

Bogotá, Colombia

Parte del equipo encargado de la generación de estrategias de mercadeo, briefs, trackings e investigaciones de mercados (consumidor / comunicación). Tuve a mi cargo la coordinación de proyectos dentro de un timetable y presupuesto determinado, y desde una visión 360º (ATL, BTL, PR, plan de medios, producción gráfica y audiovisual, presupuesto y facturación)

Atlantic LTDA es un emprendimiento colombiano especializado en la elaboración de productos cosméticos.

jul 2005oct 2005

Asistente de Comunicaciones

Citurna

Bogotá, Colombia

Free lance

Hice parte del equipo que lideró el evento Una Televisión de Calidad para niños. Trabajé como asistente de prensa y en el comité de selección de la muestra audiovisual infantil. Además hice parte del comité de selección de la muestra para el evento Prix Jeunesse Iberoamérica.

Citurna es una de las productoras audiovisuales de contenido infantil y educativo más importantes de Colombia. Entre sus logros se encuentra la obtención de un premio Emmy en el 2001 por la realización de la serie documental En sintonía con los niños.

feb 2004sep 2004

Productora

Universidad Nacional de Colombia

Bogotá, Colombia

Productora ejecutiva de  Cristina largometraje presentado como trabajo de tesis en la Escuela de cine y televisión de La Universidad Nacional de Colombia. Además fui productora de campo en el cortometraje Xpectativa, premiado en el Talent Campus  del  Festival de Berlín en 2005. Finalmente, realicé también la producción de campo y asistencia del departamento de arte del cortometraje Historia Natural.

ene 2002oct 2002

Asistente de Dirección

RTVC - Señal Colombia

Bogotá, Colombia

Realicé la asistencia de dirección en Aquí estamos, programa documental en serie realizado para la Defensoría del Pueblo en co-producción con  Señal Colombia y USAID (United States Agency International Development)  Mis responsabilidades principales eran la coordinación de las etapas de preproducción, la creación de plan de rodaje y cronogramas. También fui asistente de investigación y supervisé la ejecución de trabajo por área.

mar 2001dic 2001

Asistente de Producción

RTVC- Señal Colombia

Bogotá, Colombia

Prácticas profesionales como asistente de producción e investigación de Buenos oficios, programa documental de 24 capítulos realizado para Señal Colombia. Estuve a cargo del soporte en la selección de locaciones y personajes. Al igual que asistencia en el proceso de realización y postproducción de los programas. Visualización y trascripción de material y coordinación en el proceso de edición.

Formación Académica

feb 1997nov 2001

Ciencias de la Comunicación Social

Pontificia Universidad Javeriana

Énfasis en producción de medios audiovisuales

Bogotá, Colombia

Training: 2013-2016

  • IMS LatAm Program Certification IM Education 
  • Programa Ejecutivo de Marketing Digital OMLatam .
  • Marketing digital y Community Management en  UCES  
  • Web analytics & Business Intelligence en  The Walt Disney Company 
  • Branding y creatividad en  The Walt Disney Company
  • Módulos Redes Sociales: Social media (Facebook y twitter) y Reputación Online en  The Walt Disney Company en sociedad con Universidad de Palermo 
  • Digital Immersion en  The Walt Disney Company en sociedad con Universidad de Palermo.
  • The Future of Storytelling online course en  Iversity.org 
  • Business english en The Walt Disney Company, 
  • Programa ejecutivo de Negocios en internet y marketing online en  Capacitarte UBA

Habilidades

Profesionales
  • Excelente comprensión de los fundamentos y entendimiento del consumidor, research e investigación digital.
  • Alto compromiso con el servicio al cliente y experiencia del usuario.
  • Gestión integral de canales y contenidos digitales 
  • Creación de contenido audiovisual y digital (Copywriting)
  • Project Management
  • Marketing Digital
Personales
  • Fuertes habilidades interpersonales, de trabajo en equipo y resolución de problemas.
  • Entusiasta de la colaboración y la buena actitud.
Informática
  • Office Windows: Excel, Power Point, Word
Español
  • Competencia nativa .
  • Destacadas habilidades de comunicación oral y escrita.
Inglés
  • Competencia básica profesional
Plataformas de gestión CMS & CRM

JIRA, Drupal, Wordpress, Citrix, Salesforce, Avaya, Cisco, Hootsuit,  Google Analytics

Software de diseño y edición
  • Photoshop, Illustrator, Adobe Premiere, Final Cut Pro.