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Resumen

Diplomada en Turismo con diez años de experiencia profesional la mayoría enfocados a la gestión empresarial en las áreas de administración, contabilidad, calidad, marketing y comercial en la pequeña empresa. He completado el ciclo superior en Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing, y dicha formación como Responsable de Mercados del Hipermercado Alcampo.

A su vez, y respondiendo a la demanda de la nueva sociedad, estoy formándome en Social Media, para poder aportar un valor añadido de gran importancia al puesto de trabajo.

Soy una profesional pro activa y con excelentes habilidades de organización y planificación. Tengo fuertes habilidades de comunicación y soy creativa y entusiasta. Busco una oportunidad en su empresa, en la que poder desarrollar todas mis habilidades.

Experiencia Profesional

Oct 2007Present

Responsable del Departamento Administrativo y Calidad, del grupo de empresas

Suministros Alcamín S.L.U y Plamorcen S.L. (Grupo Empresas)
  • Distribuidores de Cementos, áridos, morteros etc. Distribuidores oficiales de KNAUF Y KNAUF INSULATION. Oros como DANOSA, URSA, AMSTRONG etc.

    FUNCIONES:
    - CONTABLE Y FISCAL, FACTURACIÓN.
    Contabilidad General
    Llevar el control de los libros de contabilidad.
    Conciliaciones bancarias.
    Apoyo a auditores contables.
    Diseñar los estados financieros.
    Registro de pólizas.
    Arqueo de caja.
    Facturación.

    - DPTO. COMPRAS
    Seleccionar proveedores, buscar alternativas
    Definir procedimientos y proceso de aprovisionamiento.
    Pedir presupuestos y realizar compras específicas
    Garantizar el valor de la inversión.
    Gestionar relación con proveedores
    Documentación y contabilidad

    - DPTO. VENTAS
    Establecimiento de objetivos
    Planificación de la distribución, el producto y el precio
    Servicio al cliente
    Promociones
    Gestión de cobros.

    - I + D. Marketing Digital
    Proyecto. Análisis de una posible introducción en el mundo digital y e-comerce.
    Google Analytics, Trends,Addwords,
    Herrramientas SEO Y SEM

    - RESPONSABLE CALIDAD
    Política de calidad, normativa UNE-EN-ISO 9001:2008.

    Responsable de Tráfico y/o Logística. Capacitación legal de la misma empresa.
Oct 2015Dec 2015

Responsable de Mercados . Prácticas.

Alcampo S.A.

De la mano de mi tutora , Yasmina Ruiz, en el Hipermercado de Sevilla-Este, he podido  ir desarrollando muchas de  las funciones del Responsable de mercados, concretamente PGC: ultramarinos dulce y salados, mascotas y dietéticos y ecológicos. Dichas funciones serían algunas  tales como:

Desarrollo de la política comercial, control de la cuenta de explotación, análisis de resultados, gestión de stocks, presentación de los productos en tienda e investigación de mercado.

Dirección de un equipo de personas: Coordinación del trabajo, desarrollo de cada una de las personas del equipo, selección y formación, etc.

Definición de la política del mercado/s asignado/s: Fijación de objetivos, gestión de la gama de productos y precios.

Supervisión  del estado de la tienda, gestionar al equipo de repositores, "Ojo del cliente".

Apr 2007May 2007

Auxiliar y Técnico de Protocolo. (Prácticas Máster)

Escuela internacional de Protocolo de Madrid
  • Consejo Superior de Deportes (CSD):
    • Auxiliar de Protocolo. Coordinación del acto de entrega de las medallas al mérito deportivo y de los ensayos previos. Supervisión del Evento in-situ.
    • Comunicación con los medios, Casa Real, recepción de los Invitados y acomodación de los mismos
  • Inauguración del campo de futbol de Torrelodones.
    • Técnico de Protocolo: Apoyo al jefe de Protocolo en la inauguración del campo de fútbol de Torrelodones. (Gerardo Correas). Diseño de su imagen corporativa, pautas del evento y supervisión del mismo in-situ.
    • Preparación de contenidos del Evento.
  • Fundación San Vicente Ferrer, Palacio de Congresos de Madrid..
    • Auxiliar de Protocolo: Recepción de Invitados, VIP y acomodación de los mismos., comunicación con los medios y supervisión del mismo.
May 2005Feb 2007

Auxiliar de Tráfico – “Spanair, Aerolíneas Argentinas, Air Comet

Newco Airport services, Aeropuerto de Madrid
  • Agente de Facturación y embarque.
  • Atención al cliente, resolución de conflictos. Trabajo bajo presión.
  • Compañías representadas: Spanair en primer lugar, Air Comet, Aerolíneas Argentinas, Varig Brasil..
Jul 2004Oct 2004

Agente de Central de Reservas. Departamento de Asia

Viajes Dimensiones, Madrid

Negociación y venta de paquetes Turísticos con las Agencia de viajes, concretamente sudeste asiático. 

Education

Oct 2012Jul 2014

Técnico superior en Gestión Comercial y Marketing.

IIES Maestro Domingo Cáceres

Políticas de Marketing, Marketing estratégico, informática...

Oct 2006Jun 2007

Máster en dirección de Empresas Consultoras en Protocolo, Eventos, congresos, comunicación y relaciones Institucionales,

Escuela Internacional de Protocolo de Madrid y Universidad Miguel Hernández de Elche..

MASTER EN GESTIÓN DE EMPRESAS  impartido por la Escuela Internacional de Protocolo de Madrid y Universidad Miguel Hernández de Elche:

            - Consultoras en PROTOCOLO: Principales técnicas para conseguir la mejor organización de cualquier tipo de acto; colocación de invitado, normativas, ordenación del Protocolo, técnicas para la elaboración de invitaciones, recibimientos y notas de protocolo, conocer las técnicas de seguridad   y diseño general para la puesta en marcha de grandes eventos...

            -Comunicación y Relaciones Institucionales; Conocer las diferentes modalidades y aplicaciones del Marketing y su relación con el Protocolo y las Relaciones Institucionales, conocer los métodos de auditorias de comunicación, dominar la gestión y organización de las Relaciones Institucionales así como sus técnicas de investigación, medición y evaluación, conocer las diferentes ámbitos y modalidades de comunicación; institucional, política y su relación con el Protocolo, conocer y dominar las técnicas y necesidades de los medios de comunicación en la organización de grandes eventos así como desarrollar las técnicas para el control de las situaciones de crisis...

            -Gestión Empresarial; Conocer las técnicas particulares de gestión y administración, necesidades humanas, los diferentes métodos de trabajo, subcontratación y gestión de actos así como la elaboración de presupuestos, controlar las habilidades directivas propias de la gestión empresarial; técnicas de dirección y negociación, solución de conflictos y gestión de equipos.

Sep 2001Sep 2004

Diplomada en Turismo.

Universidad Alcalá de Henares / CEU. Madrid.


Titulación Oficial por Plan de Estudios de la Universidad de Alcalá de      Madrid y Titulación Propia Universidad Luis Vives - CEU de Madrid.
 

 Programa Prácticum impartido por Consejo Superior de la Cámara de Comercio (creación de una empresa turística).

Otros Cursos de Interés

Mar 2015Jun 2015

Técnico Superior en Community Management.

Cámara de Comercio de Ciudad Real. 80 Horas

1. Ejercer de portavoz de la empresa en Internet: el community manager es la voz de la empresa en internet. Por tanto debe conocerla en profundidad y adaptarse a sus características para hablar tal y como la empresa lo haría.

2. Escuchar y monitorizar: la escucha en internet es una de las principales funciones del community manager, y tal vez la menos reconocida. El community manager debe monitorizar y controlar qué se dice de su empresa en redes sociales, foros, blogs… por parte de clientes y no clientes. Además, el community manager debe hacer un seguimiento de empresas de la competencia, novedades en el sector o tendencias que están por venir.

Las conclusiones que extraiga el cliente de esta escucha se trasladarán después a los departamentos correspondientes de la empresa. Se pueden transformar en ideas para nuevos productos, mejoras en el servicio, nuevas acciones de marketing…

20042015

OTROS CURSOS RELACIONADO PUESTOS DE TRABAJOS CON LOS

• 2016. Curso de Marketing Básico Digital. Presencial. Madrid. Por Google. 40 horas. certiificado.

• 2014. Excel 2010 Avanzado. Grupo Logicamendia y Fundación Tripartita. 110 horas. 
• 2012. Comercio Exterior. Plataforma virtual. CEOE CEPYME. Ciudad Real. 60 horas.
• 2012. Firma Electrónica en la Empresa. Semi-presencial. CEOE CEPYME. Ciudad Real. 15 horas.
• 2012 Gestión de Equipos y personales: Semi-presencial CEOE CEPYME C. Real. 50 horas.
• 2011 Contabilidad Avanzada. CEMFOR Formacion a Distancia 200 horas.
• 2010 Contabilidad Especializada. Asesoría de gran prestigio: "FICOLSA ASESORES Y AUDITORES".
• 2010 IRFF y Su Aplicación. CEOE CEPYME, 20 Horas.
• 2010 Ley de Protección de Datos Y Su Aplicación En Las Empresas. CEOE CEPYME, 25 Horas.
• 2010 Fiscalidad Básica para PYMES. 50 horas.
• 2009 Adjunto a la Dirección. CEOE CEPYME. 125 horas.
• 2009 Técnicas de Ventas; EDG, Escuela de Negocios de Madrid. CEOE CEPYME.
• 2009 Capacitación para el Transporte de Mercancías. CEOE. Aprobada y con título.
• 2009 Gestión de RRHH. Ciudad Real. 135 horas.
• 2008 de Marketing Estratégico. CEPYME, Ciudad Real. 135 horas.
• 2008. Jornadas Turismo y Eventos. "Convention Bureau Quijote". Universidad de CCM.
• 2008 Gestión Económico -. Financiera (Análisis y Estados de saldos), CEPYME, Ciudad Real, intensivo de 45 horas
• 2008 Curso de Gestión Práctica Laboral (nóminas), CEPYME, Ciudad Real, intensivo de 45 horas.
• 2008 Contabilidad Financiera y Análisis (Contabilidad Financiera), CEPYME, Ciudad real, intensivo 45 Hrs.
• 2007 Tutor de Empresa (control de Candidatos, Selección de personal, etc.), del Sepecam, Castilla la Mancha. 200 horas.
• 2007 Técnicas de Negociación, Cámara de Comercio de Madrid, Madrid. 35 horas.
• 2004 Amadeus. Academia Formatik, Madrid. 150

horas.

Habilidades

INGLES

Nivel alto oral y escrito.Certificate 9 Trinity College of London”, y especializado en comercial y marketing.
- Diplomas de cursos en el extranjero. “IH Dublín”.
- Residencia en Dublín durante 4 meses estudiando y trabajando.

FRANCES

Formación impartida en la universidad. Nivel Intermedio-Alto

ALEMÁN

Formación impartida en la universidad. Nivel Intermedio.

Microsoft Office

Análisis de información con las funciones avanzadas de Excel, mejorar la organización de bases de datos con Access  y utilizar los recursos avanzados de Word. Presentaciones Power Point, innovando y ceciendo con PREZI

Redess Sociales y Social Media.

Escuchar y monitorizar, qué se dice de la empresa en redes sociales, foros, blogs… por parte de clientes y no clientes. Además de hacer un seguimiento de empresas de la competencia, novedades en el sector o tendencias que están por venir...

Iniciación en analítica web... ¿La estrategia esta siendo buena?

Administración y gestión de PYMES

Experiencia propia en la creación de una empresa, puesta en marcha y continuidad de la misma. 

Referencias

Carta de Recomendación

Carta de recomendación, firmada por el director del centro, trabajando de monitora en Wexford

Otros Datos de Interés.

  • ∙ Carnet de conducir y coche propio.
    . He trabajado como tele operadora para campañas de Sertel. Madrid.
    . He trabajado dando clases de Inglés particulares en mi tiempo libre.
    ∙ Disponibilidad total para viajar y cambio de residencia

Aficiones

Perfeccionar mi Blog, Reciclarme, leer, practicar deporte,  Yoga, bailar, viajar...