Resumen 

Después de una trayectoria profesional dedicada a dar servicio al cliente en diferentes países y 2 años trabajando en Londres, en uno de los entornos más competitivos a nivel profesional y personal, creo que puedo aportar una experiencia de servicio al cliente 360. El enfoque desde ambas perspectivas (empresa/cliente) es fundamental para poder llevar a la compañía a una posición en la que pueda permanecer. No sólo es conseguir clientes, hay que saber mantenerlos y conseguir una relación de beneficio mutuo a largo plazo

Perfil Profesional

Work History
2015 - 2016

Servicio de Atención al Cliente

RIBA UK

Coordinación de departamentos para el desarrollo y organización de los eventos en curso

2014 - 2015

Supervisora de Recepción

Hotel Indigo. IHG

Supervisión y gestión del equipo de recepción. Tareas administrativas y organización de rota

2013 - 2014

Account Manager

Arpa Asociados

Coordinación de departamentos y gestión de las cuentas internacionales asignadas

2010 - 2012

Responsable de Servicio de Atención al Cliente

Safetic Ibérica

Coordinación y gestión de las cuentas asignadas. Generación de nuevo negocio y mantenimiento de cuentas

2007 - 2010

Account Manager

Grow Comunicación

Coordinación de departamentos y equipos así como la gestión de grandes cuentas

Formación Universitaria

Education
1996 - 1999

Publicidad y Relaciones Públicas

CENP